Se revisaron 12 programas de recompensas y fidelización de hoteles de lujo en India

Se revisaron 12 programas de recompensas y fidelización de hoteles de lujo en India /

  • Descripción general de los programas de fidelización de hoteles

    Martin Harvey / Getty Images.

    El Grupo Oberoi es conocido por tener los mejores hoteles de lujo en la India. Oberoi Advantage es muy diferente a otros programas de recompensas de hoteles ya que no hay acumulación y canje de puntos. En cambio, el beneficio es simple y atractivo: quédese por cinco noches en las propiedades de Oberoi en toda la India y Dubai, y reciba una estadía gratis o una mejora en la habitación. Esto también se puede canjear en propiedades en Indonesia, Mauricio y Egipto.

    • Términos y Condiciones: Las ofertas del programa se cambian cada año. Las ofertas solo son válidas por períodos de tiempo limitados y en ciertas propiedades, y la estadía inicial debe ser entre las fechas establecidas.
    • Inscripción: Solo se puede llevar a cabo proporcionando una dirección de correo electrónico en el momento del check-in.
    • Costo: Gratis.
    • Sitio web: Ventaja de Oberoi
    • Leer más: La notable fundación del Grupo Oberoi en Shimla

  • Starwood Preferred Guest

    ITC Hotels.

    El programa de recompensa de Preferred Guest de Starwood Hotels & Resorts se lanzó en 1999. Es quizás el mejor programa de lealtad para los indios que se unen debido a la gran presencia de la cadena hotelera en India; se espera que haya 100 propiedades para 2016.

    • Niveles de Membresía: Preferido, Oro y Platino.
    • Puntos ganados: Dos puntos por cada dólar estadounidense elegible gastado en el nivel base y tres puntos en los niveles Gold y Platinum.
    • Puntos requeridos para estadía libre: Las estancias gratuitas comienzan en 3.000 puntos para un hotel de categoría 1 y 30.000 para un hotel de categoría 7. La mayoría de los hoteles en India requieren de 3,000 a 7,000 puntos.
    • Dónde se pueden canjear los puntos: Más de 1,200 hoteles y 10 marcas en 100 países, incluidos The Westin, Sheraton, W Hotels, St Regis y Le Meridien. Los hoteles ITC y The Park Hotels en India son parte del programa Starwood Preferred Guest. Tenga en cuenta que ITC también tiene un programa de lealtad separado en India llamado Club ITC y The Park Hotels tiene un programa de lealtad separado en India llamado Preferred at the Park. Los puntos también se pueden canjear a través de una amplia gama de socios, incluidas las líneas aéreas.
    • Términos y Condiciones: Los miembros deben mostrar la actividad de la cuenta al menos una vez cada 12 meses para evitar que los puntos caduquen. Las mejoras de membresía requieren 10 estancias o 25 noches por año para el oro, y 25 estancias o 50 noches para el platino. No hay fechas restringidas para el canje de puntos en las habitaciones estándar de los hoteles.
    • Inscripción: Inscríbase en línea.
    • Costo: Gratis.
    • Sitio web: Starwood Preferred Guest

  • Club ITC

    ITC Hotels

    El programa de recompensa de ITC Club IT de India combina solo "moda fina y buena vida". Los puntos se acumulan a través de los gastos elegibles en los hoteles ITC participantes y las tiendas Wills Lifestyle en India.

    • Niveles de Membresía: Plata, oro y platino
    • Puntos ganados: A una tasa de 3%, 4% y 5% respectivamente para cada nivel de membresía.
    • Dónde se pueden canjear los puntos: Jet Airways, Air India, hoteles de ITC, Wills Lifestyle, John Players, Bose.
    • Términos y Condiciones: Cada membresía tiene un gasto elegible requerido por año. Puede actualizar su membresía si cumple con el nivel de gasto elegible requerido del nivel. (Para Gold, esto equivale a 25,000 rupias en Wills Lifestyle, u 8 estadías o 16 noches en un hotel de ITC. Para Platinum, esto es 50,000 rupias en Wills Lifestyle, o 16 estadías o 30 noches en un hotel de ITC).
    • Inscripción: Para calificar para la membresía Silver, deberá permanecer una noche en un hotel de la ITC o gastar 7.500 rupias o más en una tienda Wills Lifestyle.
    • Costo: Gratis.
    • Sitio web: Club ITC

  • Premios Marriott

    Jaipur Marriott

    Para no confundirlo con el programa de fidelización de restaurantes Club Marriott en toda la India, Marriott Rewards es el generoso programa de lealtad internacional de la cadena hotelera.

    • Niveles de Membresía: Miembro, Plata, Oro y Platino.
    • Puntos ganados: 10 puntos por cada dólar estadounidense elegible gastado, en el nivel base. Además, 20% de bonificación en el nivel de Plata, 25% de bonificación en Oro y 50% de bonificación en Platino.
    • Puntos requeridos para estadía libre: Va desde 7.500 puntos por noche para un hotel de categoría 1 hasta 45.000 puntos por noche para un hotel de categoría 9. La mayoría de las propiedades en India requieren solo 7.500-15.000 puntos, lo que hace que este programa tenga un valor excepcional.
    • Dónde se pueden canjear los puntos: Más de 4,000 hoteles participantes y 16 marcas en 70 países, incluyendo el Marriott, el Courtyard by Marriott, el Renaissance y el Ritz Carlton. (Hay casi 30 hoteles en India y casi 50 más planeados para abrir en el futuro). Los puntos se pueden usar de 250 maneras, incluidas las millas de viajero frecuente y el alquiler de coches.
    • Términos y Condiciones: A partir del 1 de febrero de 2016, los puntos caducarán si los miembros no tienen ninguna actividad calificada en los 24 meses anteriores. Las actualizaciones de nivel de membresía requieren un cierto número de noches por año en las marcas hoteleras de Marriott. (Plata: 10 noches. Oro: 50 noches. Platino: más de 75 noches). No hay fechas restringidas para el canje de puntos en los hoteles, aunque el número de habitaciones estándar puede ser limitado.
    • Inscripción: Inscríbase en línea.
    • Costo: Gratis.
    • Sitio web: Premios Marriott

  • Hilton HHonors

    Cortesía de Hilton

    El galardonado programa de recompensas de Hilton HHonors ofrece oportunidades de ingresos excepcionales y diversidad de opciones de canje. Es el único programa de lealtad que permite a los miembros acumular puntos y millas aéreas de estadías en hoteles (y ambos pueden obtenerse de la misma estadía).

    • Niveles de Membresía: Azul, plata, oro y diamante Los niveles más altos obtienen significativamente más beneficios, incluidas las mejoras de la sala.
    • Puntos ganados: 10 puntos por cada dólar elegible gastado, en el nivel base.Además, 15% de bonificación en el nivel de Plata, 25% de bonificación en Oro y un 50% de bonificación en Diamante.
    • Puntos requeridos para estadía gratis: Varía de 5,000 para un hotel de categoría 1 a 95,000 puntos para un hotel de categoría 10. La mayoría de las propiedades en India requieren de 20,000 a 40,000 puntos.
    • Dónde se pueden canjear los puntos: 60 aerolíneas, y 4.300 hoteles participantes y 12 marcas en 94 países. (El inconveniente es que solo hay 14 hoteles en India). Además, los puntos se pueden canjear en más de 20,000 artículos / experiencias / obras de caridad.
    • Términos y Condiciones: Los puntos de recompensa caducarán si los miembros no tienen actividad de cuenta en los 12 meses anteriores. Los niveles de membresía se pueden mejorar si se cumple con la cantidad requerida de estadías o noches por año en las marcas de hoteles Hilton. (Plata: 4 noches o 10 noches. Oro: 20 noches o 40 noches. Diamante: 30 noches o 60 noches). No hay fechas restringidas para el canje de puntos en los hoteles, aunque las tasas de canje varían según el tiempo de estadía.
    • Inscripción: Inscríbase en línea.
    • Costo: Gratis.
    • Sitio web: Hilton HHonors

  • IHG Rewards Club

    Cortesía de Intercontinental

    Perteneciente al Intercontinental Hotel Group, el IHG Rewards Club es el programa de fidelidad hotelera más antiguo y más grande del mundo. No es el programa más lucrativo, pero tiene algunas características atractivas. Estos incluyen Internet gratuito para todos los miembros y la promoción PointBreaks por la cual las estadías en ciertos hoteles están disponibles por menos puntos.

    • Niveles de Membresía: Club, Gold Elite, Platinum Elite y Spire Elite (recientemente introducido).
    • Puntos ganados: En el nivel base, se obtienen 10 puntos por cada dólar elegible gastado. Además, 10% de bonificación en el nivel Gold, 50% de bonificación en Platinum y 100% de bonificación en Spire.
    • Puntos requeridos para estadía libre: En India, en su mayoría oscila entre 10,000 y 30,000 puntos.
    • Dónde se pueden canjear los puntos:Más de 4.600 hoteles en todo el mundo, incluidos Holiday Inn, Holiday Inn Express, Intercontinental Hotels, Crowne Plaza e Indigo Hotels. (Actualmente hay 22 hoteles de IHG en India, con otros 47 para abrir en 2020). Los puntos también se pueden canjear por vuelos en más de 400 aerolíneas, así como por mercancías.
    • Términos y Condiciones: A partir de mayo de 2016, los puntos de recompensa caducarán si los miembros del Club no tienen actividad en la cuenta en los 12 meses anteriores (esto no se aplica a los miembros Elite). Las mejoras de membresía requieren estancias de 10 noches por año en los hoteles IHG para Gold Elite, 40 noches para Platinum Elite y 75 noches para Spire Elite. No hay fechas límite para el canje de puntos en los hoteles, aunque el número de habitaciones estándar disponibles puede estar restringido.
    • Inscripción: Inscríbase en línea.
    • Costo: Gratis.
    • Sitio web:IHG Rewards Club

  • Accor Le Club

    Cortesía de Novotel

    Con sede en París, Francia, Accor tiene la mayor cantidad de hoteles fuera de EE. UU. De cualquier cadena. Su programa de fidelización Le Club fue nombrado Mejor Programa de Fidelidad de Hoteles para 2015 en el
    Premios Freddie (para programas de recompensa para viajeros frecuentes) para Asia Pacífico / Oceanía / Medio Oriente / Europa. El programa se ha reinventado en los últimos años para extender más beneficios a los miembros, incluidas numerosas promociones, eventos privados, descuentos y ofertas especiales. Ha atraído un gran aumento en los miembros de la India. Lo que es particularmente atractivo del programa es que representa tanto marcas de presupuesto como de lujo.

    • Niveles de Membresía: Clásico, Plata, Oro, Platino.
    • Puntos ganados: Depende de la marca (las estancias en marcas de lujo ganan más puntos) pero varía de cinco a 25 puntos por cada euro gastado, en el nivel base. Esto aumenta a entre 8,75 y 44 puntos en el nivel Platino.
    • Puntos requeridos para estadía libre: Por cada 2.000 puntos, obtendrá un descuento de 40 € en su factura. Los puntos también se pueden convertir en millas de aerolíneas y cupones para gastar en socios de recompensa (como compañías de alquiler de automóviles).
    • Dónde se pueden canjear los puntos:2.700 hoteles participantes en 92 países de las marcas Sofitel, Pullman, MGallery, The Sebel, Novotel, Mercure, Adagio, ibis, ibis Styles y Thalassa Sea & Spa. (Hay 31 hoteles en India, con ocho a 10 nuevas vacantes por año).
    • Términos y Condiciones: Los puntos caducarán si su cuenta permanece inactiva durante 12 meses. Las actualizaciones de membresía requieren estadías de 10 noches por año en un hotel Accor participante de Silver, 30 noches de Gold y 60 noches de Platinum.
    • Inscripción: Inscríbase en línea.
    • Costo: Gratis. El programa también ofrece dos opciones de membresía pagada: Accor Favorite Guest Business e Ibis BUSINESS.
    • Sitio web: Accor Le Club

  • Club Carlson

    Cortesía de Radisson

    Club Carlson se lanzó en 2011 para reemplazar el programa Radisson GoldPoints. Los miembros pueden ganar bien y las propiedades se adaptan a una amplia gama de presupuestos. Sin embargo, el programa experimentó una devaluación en junio de 2015, por el cual varios hoteles (particularmente en Europa) pasaron a categorías superiores. Todavía se compara favorablemente con otros programas de fidelidad de hoteles en términos de cuánto se necesita gastar para obtener una estancia gratis.

    • Niveles de Membresía: Rojo, Plata, Oro y Concierge.
    • Puntos ganados: Un generoso 20 puntos por cada dólar elegible gastado (tarifas de habitación, y comida y bebida), en el nivel base. Los miembros de élite reciben bonificaciones en puntos y mejoras de habitación complementarias si están disponibles.
    • Puntos requeridos para estadía libre: Entre 9,000 (para las propiedades más baratas de Park Inn) y 70,000 (para las mejores propiedades, principalmente en Europa) dependiendo de la categoría del hotel.
    • Dónde se pueden canjear los puntos: Más de 1,000 hoteles participantes en todo el mundo, incluidos Radisson, Radisson Blu, Park Inn by Radisson, Park Plaza y Country Inns & Suites By Carlson. Hay más de 70 hoteles en 45 ciudades indias, y se prevé que 170 estén en funcionamiento para 2020. Los puntos también se pueden convertir en millas aéreas con aerolíneas seleccionadas.
    • Términos y Condiciones: Los puntos caducarán si su cuenta permanece inactiva durante 24 meses. Las mejoras de membresía requieren 10 estancias o 15 noches por año para Silver, 20 estancias o 35 noches para Gold, y 30 estancias o 75 noches para Concierge.
    • Inscripción: Inscríbase en línea o en una propiedad participante.
    • Costo: Gratis.
    • Sitio web: Club Carlson
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  • Pasaporte Hyatt Gold

    Hoteles Hyatt

    Hyatt revisó su programa de lealtad Hyatt Gold Passport en enero de 2014, lo que resultó en una serie de beneficios nuevos para los miembros (como la capacidad de combinar puntos y dinero en efectivo para estadías gratuitas y descuentos para socios de élite) pero también una devaluación de muchos beneficios existentes.

    • Niveles de Membresía: Oro, Platino, Diamante.
    • Puntos ganados: Cinco puntos por cada dólar estadounidense elegible gastado en propiedades de Hyatt en todo el mundo, en el nivel base. Los miembros Platinum obtienen una bonificación de puntos del 15% y los miembros de Diamond obtienen una bonificación de 30 puntos.
    • Puntos requeridos para estadía libre: Varía de 5.000 para un hotel de categoría 1 a 30.000 puntos para un hotel de categoría 7 en una habitación estándar. (Tenga en cuenta que la nueva categoría superior se introdujo en enero de 2014, varios hoteles pasaron a categorías superiores y aumentó la cantidad de puntos necesarios para las propiedades de categoría 5 y 6). Los puntos también se pueden usar para mejoras de habitaciones en combinación con noches pagadas (comenzando desde 3,000 puntos), en restaurantes y spas participantes, alquiler de autos y conversión a millas aéreas.
    • Dónde se pueden canjear los puntos: 600 propiedades en 50 países. (Actualmente hay 22 hoteles en India. Sin embargo, Hyatt se está expandiendo agresivamente en India y espera tener 120 hoteles para 2020).
    • Términos y Condiciones: Los puntos caducarán si su cuenta permanece inactiva durante 12 meses. Las mejoras de membresía requieren 5 estancias o 15 noches por año para Platinum y 25 estancias o 50 noches para Diamond.
    • Inscripción: Inscríbase en línea.
    • Costo: Gratis. También hay un Club en la membresía pagada Hyatt para comidas y otros servicios seleccionados del hotel.
    • Sitio web: Pasaporte Hyatt Gold
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  • Taj Hotels Inner Circle

    Graham Crouch / Getty Images

    El programa de lealtad de Taj Hotels Inner Circle "renació" en junio de 2015 con una serie de mejoras, debido a la insatisfacción generalizada previa con el programa. Se ha agregado un nuevo nivel de membresía, y hay más formas de canjear puntos (que incluyen alojamiento, restaurantes y spas) y no hay restricciones en las estadías gratuitas. El sitio web también recibió un gran cambio de imagen, incorporando una interfaz de usuario más amigable con las solicitudes de canje en línea para hoteles. Sin embargo, se han producido una serie de devaluaciones como parte de los cambios, incluidas las tasas de ganancia y reembolso para los niveles de membresía más bajos, y los puntos más la opción de efectivo para las estadías. El nuevo programa favorece a los viajeros frecuentes más activos.

    • Niveles de Membresía: Cobre, Plata, Oro y Platino.
    • Puntos ganados: Un punto por cada 125 rupias elegibles gastadas, en el nivel base. Esto aumenta a un punto por cada 60 rupias gastadas en el nivel Platino.
    • Puntos requeridos para estadía libre: Los porcentajes de redención son dinámicos y dependen del hotel, el tiempo de viaje y el nivel de membresía. Como guía, se esperan alrededor de 2,500 puntos para el Palacio Taj Mahal en Mumbai y 5,300 puntos para el Palacio Taj Falaknuma en Hyderabad. Los hoteles Gateway comienzan desde alrededor de 600 puntos. Los miembros Silver obtienen un 10% de descuento en la tasa de canje de habitaciones, los miembros Gold reciben un descuento del 15% y los miembros Platinum obtienen un 20% de descuento. Los miembros Gold y Platinum también obtienen un cupón de actualización de suite.
    • Dónde se pueden canjear los puntos: Casi 100 hoteles en 53 ubicaciones en India, incluidas las marcas Vivanta by Taj y The Gateway. Además, 16 hoteles en las Maldivas, Malasia, Reino Unido, EE. UU., Bhután, Sri Lanka, África y Medio Oriente. También hay una serie de socios de redención que incluyen obras de caridad y mercancías.
    • Términos y Condiciones: Las cuentas requieren al menos una noche de habitación pagada por cada 12 meses para permanecer activo. De lo contrario, los puntos caducarán. Las actualizaciones de membresía requieren 10 noches o 100,000 rupias de gasto elegible para Silver, 40 noches o 400,000 rupias para Gold, y 80 noches o 800,000 rupias para Platinum. (Anteriormente, solo se contabilizaba la inversión elegible, no las noches).
    • Inscripción: Inscríbase en línea.
    • Costo: Gratis.
    • Sitio web: Taj Hotels Inner Circle
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  • Preferido en el parque

    Cortesía del Park Hotel

    El programa de lealtad de Park Hotels, Preferred at the Park, tiene dos tipos de membresías: habitación y comedor. Con la membresía de la sala, se obtienen 50 puntos por cada rupia gastada en los cargos elegibles (incluida la habitación, restaurantes, servicio a la habitación, lavandería, spa y minibar) en los hoteles Park participantes. Los beneficios incluyen check-in temprano y late check-out, estadías gratis y mercadería. La membresía del comedor ofrece un 20-50% de descuento en las facturas en los restaurantes. Los miembros también obtienen descuentos en bebidas y tarifas de habitación. También tenga en cuenta que The Park Hotels se unió al programa Starwood Preferred Guest en marzo de 2015.

    • Dónde se pueden canjear los puntos: Hoteles Park participantes en toda la India (incluye spa y restaurantes), además de socios como Oxford Bookstore, Shoppers Stop, Tanishq, Mont Blanc y Jet Airways.
    • Puntos requeridos para estadía libre: 6.000, con desayuno incluido. Los paquetes de vacaciones de varias noches también están disponibles para puntos adicionales. También se ofrecen mejoras de habitación.
    • Términos y Condiciones: Los miembros deben pasar un mínimo de cuatro noches en los hoteles de Park en seis meses u ocho noches de habitación en 12 meses. Los puntos siguen siendo válidos durante dos años a partir de su fecha de acumulación, siempre que la membresía permanezca activa.
    • Inscripción: En línea para ser miembro de la sala. Membresía de comedor solo por invitación.
    • Costo: La membresía en la sala es gratis. La membresía de un restaurante tiene una tarifa anual.
    • Sitio web: Preferido en el parque
    • Leer más: Review of Park Hotel Kolkata
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  • Leela Solitario

    Anders Blomqvist / Getty Images

    En virtud del programa de recompensas Solitaire del hotel Leela, se gana un punto por cada 1.000 rupias gastadas en tarifas de habitación y cada 2.500 rupias gastadas en conferencias / banquetes. Los puntos se pueden canjear por estadías en hoteles y mercadería en tiendas participantes. Cada punto equivale a 20 rupias en la redención.

    • Dónde se pueden canjear los puntos: Leela hotels, Shoppers Stop, Lifestyle, The Bombay Store y otras tiendas seleccionadas en las principales ciudades indias.
    • Términos y Condiciones: El programa cubre los hoteles de Leela en Mumbai, Bangalore, Goa, Kovalam, Gurgaon y Udaipur. Los puntos acumulados hasta el 31 de marzo deben canjearse por completo antes del 30 de septiembre (y el 50% antes de junio) o pueden caducar.
    • Inscripción: Sólo con Invitación.
    • Costo: Gratis.
    • Sitio web: Leela Solitario