Los agentes de viajes de Zicasso personalizan las vacaciones para los viajeros aventureros

Zicasso es una empresa que ha adoptado un enfoque único para ofrecer reservas de viajes en línea. El sitio coincide con los viajeros que desean vacaciones personalizadas con agentes de viajes que son especialistas en los países específicos y los tipos de actividades que el cliente está buscando. El resultado es un plan de viaje personalizado diseñado específicamente teniendo en cuenta las necesidades del individuo.

¿Interesado en andar en bicicleta de pueblo en pueblo en los Alpes suizos? ¿Te gustaría almorzar en la casa de la hija de la última princesa de una dinastía vietnamita y su marido historiador? ¿Está el glaciar haciendo senderismo en la Patagonia en su lista de deseos? Zicasso, junto con su colección de agentes de viajes certificados, puede hacer que estas experiencias sean una realidad, creando viajes personalizados para satisfacer cualquier solicitud.

En la época en que descubrí por primera vez a Zicasso, mi esposo y yo atrapamos vuelos a Croacia utilizando millas acumuladas. El siguiente paso fue encontrar un asesor de viajes o un agente que conociera bien el país. Decidí tomar Zicasso para una prueba de manejo, y terminé contento de haberlo hecho.

Cómo planeó Zicasso nuestras vacaciones en Croacia

Muchas buenas compañías de viajes ofrecen viajes personalizados, pero el enfoque de Zicasso es único. Pones una solicitud en el sitio web y Zicasso vuelve con dos o tres especialistas en viajes que están esperando para ayudarte. Todo está hecho por humanos detrás de escena, quienes miran directamente su solicitud y luego eligen agentes de viajes que se especializan en la ubicación y el tipo de actividades que está buscando. Según Brian Tan, fundador y CEO de Zicasso, es un requisito que los agentes deben haber viajado extensamente al destino que venden.

Comienza por completar un formulario de solicitud, delineando hacia dónde desea ir y qué desea hacer. En nuestro caso, simplemente dije que teníamos vuelos a Croacia, queríamos visitar Dubrovnik y algunas otras ciudades, y estábamos interesados ​​en incluir algunas actividades de aventura en nuestro itinerario.

En dos días, recibí dos respuestas de agentes de viajes que trabajan con Zicasso, y un tercero de otra fuente. El primero a través de Zicasso fue simplemente un correo electrónico de retorno que describía un "viaje" que se parecía a una gira grupal masiva que ya había visto en línea. El segundo agente de viajes me llamó, pero cuando le preguntaron si había estado en Croacia, dijo "no". Queríamos a alguien que había estado en el país. La tercera especialista en viajes fue Maja Gudelj de la agencia Select Italy, que trabaja con Zicasso. Nos pidió que le diéramos un poco más de información por correo electrónico para que pudiera obtener más información sobre lo que realmente queríamos hacer en Croacia antes de comenzar a hacer planes.

Maja nos enganchó en la primera conversación telefónica diciendo que un hotel que estábamos viendo en Split era bueno, pero estaba ubicado a 25 minutos en automóvil del área amurallada de la ciudad, posiblemente más tiempo en el tráfico de la hora punta de la mañana. Resulta que ella era de Split. Ella estaba visitando a su madre mientras estábamos allí, y se fue en la gira privada que había organizado para nosotros, y luego pasó el resto del día mostrándonos más de su ciudad.

Actividades de aventura

Después de aproximadamente tres semanas, y mucho ida y vuelta, hicimos arreglos para nuestro viaje. Fueron las actividades especiales que Maja seleccionó lo que más nos impresionó. Tuvimos una cena gourmet privada de 10 platos en Bibic Winery (mencionada en el programa de televisión "No Reservations" de Anthony Bourdain), después de que se cerró al público. La comida fue cocinada por la esposa del dueño de la bodega y un sommelier nos contó sobre cada vino que combinó con un curso, junto con muchas historias sobre cómo es vivir en Croacia.

En uno de los otros días del viaje nos embarcamos en una aventura en cuevas, arrastrándonos a través de un túnel usando solo lámparas de mineros en nuestros cascos para iluminar el camino. Era el sueño de un espeleólogo, abierto solo a un pequeño número de personas cada año. Otro día visitamos monumentales sitios históricos y megalitos, con un guía privado que es autor, enólogo y cosmólogo. Después, pasamos horas durante el almuerzo con nuestro guía y su esposa, hablando de la historia de Croacia y de lo que era vivir en una pequeña aldea a la vista de Bosnia-Herzegovina.

Tarifas para los especialistas en viajes de Zicasso

Los viajeros no pagan una tarifa por usar Zicasso. Más de 90 por ciento de los consultores de viajes de Zicasso no cobran una tarifa de consultoría, según Tan. Ganan dinero con las comisiones de hoteles, agencias de alquiler de automóviles y otras actividades que reservan para un cliente. La única excepción podría ser cuando un cliente cambia constantemente de horario, en cuyo caso el especialista en viajes podría solicitar un depósito no reembolsable de "buena fe". En otras palabras, en la mayoría de los casos, el servicio de Zicasso es gratuito, y las agencias de viajes utilizan su conocimiento experto y contactos de la industria para ganar su dinero.

Es una buena noticia para los viajeros, ya que los agentes están trabajando arduamente para garantizar que reciban el servicio que necesitan.

¿Cómo Zicasso se Acerca

El CEO Tan dijo que "comenzó con Zicasso para resolver mi propio problema". Estaba empleado en una empresa de redes de Internet, pero le encantaba viajar. Al tener dificultades para encontrar especialistas en viajes en línea, comenzó a Zicasso a "hacer los deberes en nombre de los clientes".

Los comentarios reales de los viajeros mantienen la actuación de los agentes

Después de regresar a casa, se les pide a los viajeros que escriban una reseña sobre su viaje y califiquen a sus especialistas en viajes. "Usamos un sistema de revisión y calificación como control de calidad. Los especialistas en viajes deben mantener una calificación de 4.5 sobre 5 luego de recibir seis evaluaciones. Por lo tanto, los viajeros tienen la última palabra". Tan dijo.

Para obtener más información o para solicitar especialistas en viajes para la planificación de vacaciones, visite Zicasso.com.

Si no está seguro de si desea comprar un paquete de viaje, planificar su propio viaje o elegir la ruta de vacaciones custumizada, aquí hay algunos consejos que lo ayudarán a decidir.