Servicio de menta de JetBlue

JetBlue Airways, con sede en Nueva York, se ha hecho un nombre en la categoría de servicio único y tarifas bajas. Amplió su atractivo con el lanzamiento de Mint, su innovadora clase premium de servicio.

Costa a costa

Facturado como "De costa a costa sin costo", Mint debutó en junio de 2014 en la ruta doméstica premium de la industria: Nueva York (JFK) a Los Ángeles (LAX). Nueva York a San Francisco (SFO) entró en línea en octubre de 2014.

Desde entonces, el concepto se ha encontrado con un amplio éxito.

En el 2015, la aerolínea anunció planes para expandir Mint en su ciudad enfocada en Boston (BOS) y en rutas selectas hacia el Caribe desde Nueva York y Boston.

A partir de noviembre de 2015, Mint está disponible en las rutas entre el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy y Aruba y Barbados. Eso hace que JetBlue sea la única aerolínea estadounidense con asientos planos para operar el servicio regular programado para el Caribe.

El servicio de menta está disponible entre Boston y Los Ángeles / San Francisco a partir de 2016.

Además, el servicio estacional estacional Mint entre Boston y Barbados comenzará en marzo de 2016.

Entonces, ¿cómo planea JetBlue proporcionar una experiencia de primera clase en la parte delantera de la cabina que sea lujosa sin estar tapada?

Esto es lo que está reservado para los pasajeros.

Llegue a la condición de menta

Las nuevas aeronaves Airbus A321 han sido equipadas con el exclusivo Thompson Aero Seating. Dieciséis asientos planos se transformarán con solo tocar un botón en camas de 6 '8 "de largo. Ese es el más largo en el mercado interno de los Estados Unidos.

Los asientos de menta tienen 20.7 "de ancho.

Además, cuatro asientos Mint Suite tienen 22.3 "de ancho. Son opciones de un solo asiento ubicadas en suites privadas con una puerta que se puede cerrar. Es la única suite de este tipo en el mercado estadounidense.

La configuración de la cabina Mint será 2-2 en las filas 1, 3 y 5. Las filas 2 y 4 contarán con las suites privadas de 1-1.

Los asientos también contarán con cojines de aire que se pueden ajustar para darle firmeza; una función de masaje; almacenamiento de calzado; botón "despertar por servicio" y salidas duales de 110 voltios con dos puertos USB. Una pantalla de 15 pulgadas entregará hasta 100 canales DirecTV y más de 100 estaciones de radio SiriusXM.

Para ver un video generado por computadora de la nueva experiencia Mint en JetBlue, haga clic aquí.

Servicio estilo Mint

El servicio de estilo de menta comienza con el embarque anticipado y la seguridad acelerada (cuando esté disponible). Los pasajeros disfrutarán de un cóctel de limeade "Refresh-Mint" antes de la salida y de amuse-bouche una vez en el aire. Y cenar promete cosechar altas calificaciones también. Los pasajeros pueden elegir entre una serie de elementos de menú de platillos pequeños desarrollados en asociación con el restaurante Saxon + Parole de la ciudad de Nueva York. El servicio de vino de botella completa y otras bebidas alcohólicas son gratuitos.

Después de la comida, los pasajeros pueden elegir postres orgánicos con Blue Marble Ice Cream y un dulce de Mah-ze-Dahr Bakery. Las bebidas de café expreso seguirán también, desde la primera máquina de capuchino especialmente diseñada en una línea aérea doméstica.

Otro giro de menta: kits de amenidades masculinas y femeninas. Están siendo creados por Birchbox, la popular plataforma de descubrimiento de productos de belleza, aseo y estilo de vida.

Punto de precio

JetBlue no duda sobre su estrategia competitiva. El transportista espera atrapar pasajeros que actualmente pagan precios más altos por el servicio premium. Las tasas introductorias comenzaron en $ 499 y $ 599 en cada sentido claramente irán muy lejos para lograr ese objetivo.

Al anunciar el producto en el otoño de 2013, el presidente y gerente general de JetBlue, Dave Barger, señaló que Min llenaría un nicho poco atendido. Es decir, el "cliente que desea disfrutar de un servicio de primera clase a un precio excepcional y asequible".

Agregó: "Creemos que Mint es mejor que el primer servicio de clase ejecutiva de otras aerolíneas, y con tarifas que lo hacen accesible para todos, creemos que Mint se convertirá en la elección obvia para los clientes que vuelan por todo el país".

Actualizaciones principales

Además de la configuración Mint, los nuevos Airbus A321 de JetBlue presentarán mejoras en el producto principal del transportista. Incluyen un nuevo diseño de asiento, pantallas personales más grandes con tomas de corriente y un soporte para bebidas.

Los pasajeros en las rutas Nueva York-Los Ángeles / San Francisco también disfrutarán del mercado. Es una estación de autoservicio llena de bocadillos, refrescos y agua. Está abierto durante todo el vuelo.

Otro beneficio para todos los pasajeros: el Fly-Fi gratuito, la próxima generación de Wi-Fi súper rápido que promete velocidades de descarga iguales a las de la tierra.

La línea operará un avión sub-flota 11 A321 a principios de 2015.