Cómo proteger sus puntos y millas del fraude en línea

He estado escuchando muchas historias sobre fraude de puntos y millas. Es una preocupación creciente para los miembros de recompensas y para los profesionales de viajes por igual. Después de todo, nadie quiere descubrir que han perdido miles de dólares en millas de viajero frecuente durante la mitad de sus vacaciones, y ningún hotel o aerolínea quiere decirles a sus clientes que sus recompensas duramente ganadas se han visto comprometidas debido a la deficiente seguridad. Pero con las precauciones adecuadas, puede mantener su cuenta a salvo incluso de los hackers más dedicados. Aquí hay algunos de mis consejos para proteger puntos y millas contra el fraude.

Crea una mejor contraseña

Puede ser tentador elegir una contraseña simple y directa y usar la misma para múltiples sitios web, incluidos el correo electrónico, las redes sociales y los sitios de viajes, simplemente porque es más conveniente. Pero cuanto más simple sea la contraseña, más fácil será piratearla. En cambio, es mejor agregar unos pocos pasos adicionales y crear contraseñas más complejas únicas para cada una de sus cuentas en línea. Elija un refrán o frase favorita en lugar de solo una palabra: las contraseñas son más fuertes cuando están compuestas por varias palabras que están unidas.

Agregue números y caracteres especiales para hacer que la contraseña sea mucho más segura. No se preocupe si cree que su contraseña es demasiado compleja, ya que siempre puede usar un administrador de contraseñas como KeePass para almacenar y organizar todas sus contraseñas en un solo lugar.

Revisa tus cuentas de lealtad

Hoy en día, la mayoría de las principales aerolíneas prefieren enviar actualizaciones electrónicas en lugar de estados de cuenta mensuales. Estas actualizaciones pueden pasarse por alto fácilmente si no está prestando atención: muchos hackers se salen con miles de puntos y millas porque los usuarios no están vigilando sus cuentas de lealtad. De hecho, es posible que esté perdiendo vuelos gratuitos y reservas de hotel a actividades delictivas simplemente porque no ha mirado su cuenta desde hace tiempo. Al igual que al verificar su extracto bancario, al menos una vez al mes, tómese unos minutos extra de su día para revisar sus actualizaciones y asegurarse de que no haya retiros no autorizados.

Si ve actividad desconocida, contacte inmediatamente a su proveedor. Como dice el refrán, es mejor prevenir que lamentar.

Busque banderas rojas cuando inicie sesión

Si su información de inicio de sesión no funciona, puede ser una señal de alerta que alguien haya pirateado en su cuenta y haya cambiado su contraseña. Un inicio de sesión incorrecto es un indicador común de que otra persona está usando su cuenta. Si se encuentra en una situación en la que no puede acceder a su cuenta aunque esté seguro de que ingresó el nombre de usuario y la contraseña correctos, llame a su proveedor de inmediato y asegúrese de que sepan que ha sido pirateado. La mayoría de los proveedores de lealtad restaurarán todos sus puntos y millas después de un robo.

Tenga cuidado con los phishers

El phishing es una estafa en la que los delincuentes intentan obtener su información mediante el envío de correos electrónicos falsos. Los correos electrónicos de suplantación de identidad (phishing) son populares entre los hackers por lo convincentes que pueden ser: los miembros de recompensa suelen ser atacados porque sus cuentas contienen información valiosa, como números de tarjetas de crédito y pasaportes. Estos correos electrónicos generalmente le pedirán que descargue algo, o que modifique o actualice su cuenta personal.

Una buena forma de protegerse contra los phishers es organizar y rastrear todos sus programas de lealtad. De esta forma, sabrá si un correo electrónico es falso o no desde el principio. Otra forma de revisar un correo electrónico es buscar enlaces falsos. Pase el mouse sobre los enlaces en sus correos electrónicos para ver dónde le envían realmente. Si el enlace no concuerda con lo que está en el texto, entonces el mensaje probablemente sea falso. Finalmente, siempre puede llamar a su programa de recompensas para verificar el origen de un correo electrónico sospechoso.

Protéjase del robo de identidad

Créalo o no, puede ganar puntos y millas dando el primer paso para proteger su identidad. Un número creciente de aerolíneas y cadenas hoteleras están alentando a sus miembros a unirse a un servicio de protección de identidad ofreciendo puntos de bonificación y millas como incentivo. Un ejemplo es AAdvantage, que recompensa a sus miembros con hasta 7.000 millas de bonificación por registrarse en LifeLock, un servicio de protección de identidad. Del mismo modo, los miembros HHonors de Hilton que se inscriban en LifeLock no solo recibirán hasta 12,000 puntos HHonors, sino que también recibirán un 10 por ciento de descuento y sus primeros 30 días de protección de forma gratuita.

A medida que los programas de lealtad continúen mejorando sus medidas de seguridad, es importante recordar que usted, el viajero, es la última línea de defensa. Y como los puntos y las millas son tan valiosos como el efectivo, le conviene tomar algunas precauciones simples para asegurarse de que su cuenta siempre esté protegida.