Transporte aéreo con dispositivos de movilidad o ayudas a la movilidad

Consejos y consejos para viajar con silla de ruedas, andador o bastón, y para pasajeros con restricciones de movilidad.

• Sillas de ruedas, andadores pueden ser revisados

  Si tiene silla de ruedas, andador u otra ayuda de movilidad, puede verificar cualquiera de estos artículos. Las sillas de ruedas con una batería mojada son a menudo un problema, así que llame a la aerolínea si este es el tipo que utiliza. La mayoría de las sillas de ruedas y andadores se pueden controlar con portones, por lo que si elige, puede usar su andador o silla de ruedas hasta la puerta del avión.

• Si no puede caminar sin ayuda, solicite una búsqueda manual

  Si usa un dispositivo de movilidad como una silla de ruedas, puede solicitar una palmadita manual en el examen del aeropuerto si no puede caminar a través de los detectores. Puede solicitar un evaluador del mismo sexo para realizar la palmadita manual.

  Si usa un bastón, tenga en cuenta que irá en el cinturón y a través de las máquinas de cribado. Si no puede caminar unos pocos pasos sin su bastón, informe a los inspectores de seguridad del aeropuerto que pueden proporcionarle las opciones de una palmadita manual, o le devolverá el bastón una vez que haya sido revisado, y luego podrá continuar con el control de seguridad del aeropuerto.

• Pregunte si el aeropuerto permite pases de acompañamiento

  Si está utilizando un dispositivo de movilidad como su propia silla de ruedas, es posible que pueda obtener un pase de acompañante para un ser querido que lo acompañe a la puerta de algunos aeropuertos. De lo contrario, puede pedir ayuda con su presidente y no cambiar a uno de los de la aerolínea.

• Prepara tu silla para la puerta que la controla

  Si usted está inspeccionando la puerta (o si al momento del check-in no hay bolsas para colocar su silla de ruedas), asegúrese de que los reposapiés estén retirados o doblados para reducir la posibilidad de que se dañe. Si tiene un cojín en su silla de ruedas, quítelo y llévelo a bordo con usted.

• Asesorar a la aerolínea sobre su límite de movilidad

  Si usa un dispositivo de movilidad como una silla de ruedas o un andador, informe a la aerolínea de los límites de su movilidad: si puede subir escaleras, si puede caminar cualquier distancia si la superficie del suelo es plana, si puede acceder a su asiento por ti mismo y si necesitas un reposabrazos elevable. Todos estos son importantes en términos de obtener el nivel de asistencia que usted puede necesitar o no, y cuando la aerolínea lo sepa con anticipación, pueden contar con el personal adecuado para ayudarlo.

• ¿Dónde estará su dispositivo de movilidad a la llegada?

  Si está ingresando su ayuda de movilidad en el check-in y no en la puerta de embarque, pregunte dónde será traída a su llegada. Algunos aeropuertos tienen áreas separadas bastante alejadas del carrusel de equipaje regular.

• Asegúrese de que la aerolínea lo documente

  Asegúrese de que sus requisitos de asistencia estén archivados y verifique con el agente de check-in o el agente de la puerta de embarque. Hay momentos en el aeropuerto en los que tenemos sorpresas (cuando un pasajero necesita asistencia completa para ser desembarcado) y si el personal del aeropuerto de llegada no está enterado, significa que el pasajero puede quedarse esperando mientras la aerolínea se apresura a encontrar personal capacitado en levantamiento adecuado para llegar.

• Considere el preembarque y la ubicación de su asiento

  Independientemente de su restricción de movilidad, si necesita tiempo adicional para llegar a la aeronave, aproveche el preembarque. Los asientos de pasillo son generalmente más fáciles de manejar, ya que puede ser difícil acceder a los lavabos cuando estás en un asiento junto a la ventana en un banco de 3 asientos.

• Check-in y asistencia especial

  Si necesita ayuda con la silla de ruedas, pero no usa la suya propia, proceda con el check-in de todos modos; puede haber o no una posición de check-in separada para recibir asistencia especial.

• Posibles descuentos para acompañante / acompañante de viaje

  Tenga en cuenta que un asistente / acompañante de viaje puede viajar con tarifas muy reducidas en algunos casos. Cualquier situación posible en la que esto se aplique tendrá que pasar por su (s) proveedor (es) de atención médica y el mostrador médico de la línea aérea.