Cómo utilizar los quioscos de facturación de autoservicio del aeropuerto

Casi todas las aerolíneas han cambiado a kioscos de facturación de autoservicio. Los agentes de la puerta están ahí para ayudarlo, pero debe verificar su vuelo e imprimir sus propios pases de abordar. Si nunca antes ha utilizado un quiosco de facturación de autoservicio, esto es lo que deberá hacer la próxima vez que vaya al aeropuerto.

Busque quioscos en el aeropuerto

Cuando llegue al frente de la línea de check-in de su aerolínea, verá una fila de quioscos, que parecen pantallas de computadora independientes. Su aerolínea tendrá un empleado disponible para ayudarlo a colocar etiquetas de equipaje y colocar sus maletas en la cinta transportadora, pero primero deberá verificar su vuelo en un kiosco.

Identifícate

Camina hacia un quiosco abierto. El kiosco le pedirá que se identifique insertando una tarjeta de crédito, escribiendo su código de confirmación de vuelo (número de localizador) o ingresando su número de viajero frecuente. Ingrese su información de identificación usando la pantalla táctil. Podrá tocar una tecla "borrar" o "retroceder" si comete un error.

Confirmar información de vuelo

Ahora debería ver una pantalla que muestra su nombre y su itinerario de viaje aéreo. Se le pedirá que confirme la información de su vuelo tocando un botón "Aceptar" o "Entrar" en la pantalla.

Elige o confirma tus asientos

Podrá revisar y cambiar su asignación de asiento durante el proceso de check-in. Ten cuidado. Algunas líneas aéreas tienen su pantalla de asignación de asiento predeterminada a una página que intentará atraerlo para que pague un monto adicional para actualizar su asiento. Si ha pasado una tarjeta de crédito para identificarse, omita la opción de actualización de asiento a menos que realmente desee usarla, ya que la aerolínea ya ha capturado la información de su tarjeta de crédito. Debería poder cambiar su asignación de asiento en el quiosco, siempre que haya asientos abiertos en su vuelo.

Indique si va a verificar una bolsa

Si se ha registrado para su vuelo en línea, probablemente podrá escanear su tarjeta de embarque impresa en el quiosco. Cuando escanee su tarjeta de embarque, el kiosco lo identificará y comenzará el proceso de facturación del equipaje.

Ya sea que escanee su tarjeta de embarque o se identifique con información personal, se le preguntará acerca del equipaje facturado. Puede ingresar el número de bolsas que desea verificar, pero algunas pantallas táctiles usan un sistema de flechas hacia arriba o hacia abajo o las teclas "+" y "-". En ese caso, tocará la flecha hacia arriba o el signo más para aumentar el número total de bolsos. Deberá presionar "Aceptar" o "Entrar" para confirmar la cantidad de bolsas que está revisando y verificar que pagará las tarifas de cada bolsa. Use una tarjeta de crédito o tarjeta de débito para pagar esas tarifas en el quiosco.

Si no tiene una tarjeta de crédito o débito, considere obtener una tarjeta de débito prepaga antes de que comience su viaje, de modo que pueda pagar fácilmente las tarifas de equipaje registrado en el kiosco. También lo necesitará en el avión, ya que muchas aerolíneas ya no aceptan pagos en efectivo por alimentos o bebidas durante el vuelo.

Imprimir y recoger sus pases de embarque

En este punto, el quiosco debe imprimir su tarjeta de embarque (o pases, si tiene un vuelo de conexión). El representante del servicio de atención al cliente se dirigirá a su kiosco o hará un gesto para que vaya al mostrador. Él o ella le preguntará si viaja a su ciudad de destino. Identifícate y coloca tus bolsos en la báscula. El representante de servicio al cliente verificará su identificación, etiquetará sus maletas y colocará las bolsas en la cinta transportadora. Recibirá sus etiquetas de reclamo de equipaje en una carpeta o solo.

Si recibes una carpeta, también puedes ingresar tu pase de abordar. De lo contrario, deberá realizar un seguimiento de las etiquetas de su equipaje durante su viaje. El representante de servicio al cliente le dirá a qué puerta ir. También puede encontrar información de la puerta en su tarjeta de embarque. Ahora está registrado, por lo que debe dirigirse al punto de control de seguridad.

Propina: Si sus maletas son pesadas, considere usar el mostrador de la acera. Tendrá que pagar la tarifa regular de equipaje facturado por cada pieza de equipaje, y también tendrá que inclinar la capota, pero no tendrá que tirar de sus maletas por su cuenta. En algunos aeropuertos, el check-in en la acera se encuentra a varios metros de la entrada que lleva al mostrador de check-in de su aerolínea.