¿Cuáles son sus opciones cuando una aerolínea ataca?

Cada vez que se avecina una huelga en una aerolínea, la ansiedad de los pasajeros aumenta naturalmente. La incertidumbre no solo está entre los pasajeros sino que también se extiende a los empleados de las líneas aéreas. En efecto, si llama a una aerolínea incluso horas antes de una posible huelga, es probable que le digan que la línea de la compañía funciona como de costumbre.

• ¿Qué debe hacer una línea aérea durante una huelga?

  Nada. No hay disposiciones que le garanticen nada en el caso de una interrupción laboral. A veces se avisa con anticipación que puede ocurrir una huelga, otras veces es una huelga salvaje, como una enfermedad en la que los empleados de la línea aérea llaman enfermos en masa. Dicho esto, las aerolíneas generalmente intentarán hacer algo por sus pasajeros.

• ¿Qué intentará hacer una línea aérea durante una huelga para sus pasajeros más frecuentes?

  Si usted es un miembro de viajero frecuente de primer nivel, la aerolínea probablemente esté trabajando para cambiar la reserva de su viaje incluso antes de llegar a un agente. La aerolínea quiere mantener a sus pasajeros más leales y tratará de acomodarlos primero.

• Cambio de reserva en otras aerolíneas

  • Durante una huelga, una línea aérea a menudo volverá a reservar en aerolíneas asociadas, si el espacio lo permite. Esperará mucho tiempo en el teléfono o en el aeropuerto, pero una línea aérea recurrirá a las aerolíneas asociadas ya que el paro persiste.
  • Una aerolínea puede ofrecer volver a reservar en aerolíneas no asociadas. Por lo general, esto no ocurre hasta que se hayan agotado todas las opciones de aerolíneas asociadas.

• Cambio de reserva sin cargos

  • Aunque las aerolíneas no están obligadas a hacer nada durante una huelga, por lo general soltarán las reglas de sus boletos. Si una huelga no afecta a todos los vuelos, es probable que pueda esperar otros vuelos sin comisiones, por lo tanto, llegue temprano al aeropuerto.
  • Del mismo modo, es posible que pueda volver a reservar para las fechas de viaje posteriores sin comisiones. Y si una huelga se prolonga, a menudo se ofrecen reembolsos sin penalidades.
  • Desafortunadamente, es posible que la aerolínea no ofrezca muchas opciones, salvo que vuelva a reservar su próximo vuelo disponible si cancela el suyo. En los días posteriores al 11 de septiembre, algunos pasajeros no pudieron ser alojados por días después de sus vuelos originales el 9/11 y el 9/12.

• Información durante una huelga

  Una aerolínea puede simplemente publicar sus políticas / noticias en su sitio web a medida que cambian las circunstancias. Siempre es una buena idea durante una huelga consultar el sitio web de la aerolínea.

• ¿Qué deberías hacer para protegerte durante una huelga aérea?

  • Si es flexible con las fechas de su viaje, llame para ver si puede volver a reservar. Las huelgas a menudo significan que puede cambiar su boleto para viajes futuros sin honorarios.
  • Si no necesita viajar y la huelga es más larga, solicite un reembolso. Una huelga que se prolongue llevará a una aerolínea a permitir reembolsos sin comisiones, ya que incluso después de que los vuelos vuelvan a la normalidad, es probable que haya una gran acumulación de pasajeros interrumpidos.
  • Verifique si su seguro de viaje cubre interrupciones laborales.
  • Verifique si hay aerolíneas asociadas para verificar si hay espacio en ellas, y vea si puede volver a reservar, ya que la aerolínea en huelga puede permitirlo.
  • Como último recurso (costoso), reserve un boleto reembolsable en otra aerolínea. Puede reembolsar el boleto si no lo necesita.

• Huelgas y líneas aéreas de bajo costo o chárter

  Puede ser una generalización, pero las aerolíneas chárter de bajo costo probablemente tengan menos opciones ya que generalmente no tienen acuerdos de venta de boletos con otras aerolíneas y pueden tener menos servicios a su destino.