Centros de llamadas más grandes de Phoenix, Arizona

El área del Gran Phoenix sigue siendo un lugar caluroso (juego de palabras) para trabajos de call center. Hay muchas razones por las cuales las compañías deciden ubicar sus centros de llamadas en Arizona, incluyendo:

• Infraestructura de telecomunicaciones avanzada
• Mano de obra grande y creciente
• Costos comerciales y laborales relativamente bajos
• Población con acento neutro
• Excelente clima sin desastres naturales
• Estilo de vida de alta calidad

Hay más de 200 empresas con centros de llamadas de diferentes tamaños en el Valle del Sol, por lo que si está buscando un puesto de trabajo en un centro de llamadas, especialmente en un nivel de entrada, uno de estos puede ser el adecuado.

Los datos del centro de llamadas son recopilados por el Greater Phoenix Economic Council ("GPEC"), y tuvieron la amabilidad de proporcionar los siguientes datos en los centros de llamadas del área de Phoenix, incluida la cantidad de puestos de trabajo del centro de llamadas en el sitio. Esta información fue recopilada por GPEC en abril de 2017 (organizaciones educativas no incluidas).

Las 25 empresas principales con puestos de trabajo del centro de llamadas

Banner Health Arizona
1441 N. 12th Street
Phoenix, AZ 85006
Número aproximado de trabajos de call center: 3.900

Banco de America
1825 E. Buckeye Rd.
Phoenix, AZ 85034
Número aproximado de trabajos de call center: 3,317

USAA
1 unidad de Norterra
Phoenix, AZ 85027
Número aproximado de trabajos de call center: 2,900

JPMorgan Chase
100 W. University Dr.
Tempe, AZ 85218
Número aproximado de puestos de trabajo del centro de llamadas: 2,825

American Express
20022 N. 31st Ave.
Phoenix, AZ 85027
Número aproximado de trabajos de call center: 2,700

U-Haul
2727 N. central Ave.
Phoenix, AZ 85004
Número aproximado de puestos de trabajo del centro de llamadas: 2,541

PayPal
1240 S. Price Road
Chandler, AZ 85248
Número aproximado de trabajos de call center: 2.300

Charles Schwab & Co., Inc.
2423 E Lincoln Dr
Phoenix, AZ 85016
Número aproximado de trabajos de call center: 2,265

Descubra los servicios financieros
2402 W. Beardsley Rd.
Phoenix, AZ 85027
Número aproximado de puestos de trabajo del centro de llamadas: 2,163

Clínica Mayo
13400 E. Shea Blvd.
Scottsdale, AZ 85259
Número aproximado de trabajos de call center: 2.061

TriWest Healthcare
15451 N. 28th Ave.
Phoenix, AZ 85053
Número aproximado de trabajos de call center: 2,000

Honeywell Aerospace International
1944 E. Sky Harbor Circle
Phoenix, AZ 85034
Número aproximado de trabajos de call center: 1,300

Verizon Wireless
6955 W. Morelos Pl.
Chandler, AZ 85226
Número aproximado de trabajos de call center: 1,228

Hipoteca Nationstar
2501 N. Price Road
Chandler, AZ 85248
Número aproximado de trabajos de call center: 1.200

Medtronic
800-B Beaty Street
Tempe, AZ 85281
Número aproximado de trabajos de call center: 1.200

Banco de America
1515 W. 14th Street
Tempe, AZ 85281
Número aproximado de trabajos de call center: 1,159

ACS / AFS
875 W. Elliot Rd., Suite 166
Tempe, AZ 85284
Número aproximado de trabajos de call center: 1,157

Grupo de soporte de la tienda PetSmart
19601 N. 27th Ave.
Phoenix, AZ 85027
Número aproximado de trabajos de call center: 1,152

Arizona Republic
200 E. Van Buren Street
Phoenix, AZ 85004
Número aproximado de trabajos de call center: 1,076

STMicroelectronics
1000 E. Bell Road
Phoenix, AZ 85022
Número aproximado de puestos de trabajo del centro de llamadas: 1,010

Wells Fargo
2600 S. Price Road
Chandler, AZ 85248
Número aproximado de trabajos de call center: 1,009

Cigna Healthcare of Arizona
25500 N.

Unidad de Norterra
Phoenix, AZ 85085
Número aproximado de trabajos de call center: 1,000

Granja estatal
2700 S. Sunland Drive
Tempe, AZ 85282
Número aproximado de trabajos de call center: 1,000

CVS / Caremark
9501 E. Shea Blvd.
Scottsdale, AZ 85260
Número aproximado de trabajos de call center: 978

Gestión de residuos
2625 W. Grandview
Phoenix, AZ 85023
Número aproximado de trabajos de call center: 975

¿Cómo es un trabajo típico de Call Center?

Los centros de llamadas generalmente son grandes instalaciones donde muchas personas trabajan, a menudo a todas horas del día o de la noche. Por lo general, no son lugares donde hay contacto directo con el cliente. Por lo general, son centros en los que los llamadores que tienen preguntas sobre productos o cuentas reciben asistencia de representantes del servicio de atención al cliente por teléfono. Si está buscando empleo, un trabajo de centro de llamadas puede ser adecuado para usted si disfruta del contacto con los clientes, como la flexibilidad de las horas de trabajo (ideal para estudiantes y padres), disfrute de vestirse casualmente para el trabajo y le agradece trabajar para grandes empresas que a menudo extensos paquetes de beneficios.

Incluso puede ser capaz de trabajar desde casa.

Cómo solicitar un trabajo en un centro de llamadas

Debido a que los centros de llamadas y los centros de operaciones no están abiertos al público, puede ser un desafío encontrarlos. A veces, incluso si los encuentras, son edificios seguros y no hay forma de que solicites una solicitud de empleo. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a realizar la investigación cuando esté considerando solicitar un empleo en un centro de llamadas.
 
1. Visite el sitio web de la compañía.
Si no hay ningún enlace obvio a "Empleo" o "Carreras" o "Empleos" o "Trabajando en ...", busque un enlace, generalmente en la parte inferior de la página, que diga "Acerca de nosotros" o "Acerca de nuestra empresa". " Desde esa página, generalmente puede encontrar la página de empleo.

2. Busca trabajo en Arizona.
Es común que muchas personas en un centro de llamadas tengan puestos que tengan el mismo cargo, como el representante de servicio al cliente. A veces las empresas simplemente dejan esa descripción en su sitio web permanentemente porque siempre tienen vacantes para esos trabajos.

3. No entre en pánico.
No se sorprenda si no aparece ningún trabajo, aunque crea que hay un centro de llamadas que tiene mucha gente en el lugar. A veces las empresas no incluyen puestos no profesionales en la página de empleo en línea. A menudo los centros de llamadas tienen sus propias divisiones de Recursos Humanos que no transmiten información al sistema en línea.

4. Use una guía telefónica o un directorio en línea.
Si no puede averiguar dónde se encuentra el centro de llamadas o cómo solicitar un trabajo en el centro de llamadas, vaya a la guía telefónica. Busque el nombre de la compañía. Puede encontrar muchas oficinas o sucursales de la compañía en el directorio telefónico, pero busque un número gratuito o un número de teléfono para una oficina administrativa.

5. Llame al número gratuito.
¡Puede llamar al mismo centro de llamadas al que desea postularse! Trabaja el sistema de respuesta de voz hasta que puedas obtener un humano en el teléfono. Algunas veces esto es tan fácil como presionar "0" o simplemente mantener la línea. Debido a que las grandes empresas tienen centros de llamadas en todo el país, pregúntele al representante de servicio al cliente dónde se encuentran físicamente. Si están en Phoenix, pregunte cómo puede obtener una solicitud de empleo allí y la dirección de la calle, si aún no la tiene. Si se encuentran en otro estado, solicíteles el número gratuito para Phoenix Call Center y haga otra llamada. Los Representantes de Servicio al Cliente están acostumbrados a recibir estas llamadas, y generalmente tienen la información bastante útil.