Lo que obtienes con Asian Value Airlines 'New Value Alliance

El espacio aéreo sobre Asia es prácticamente denso con las aerolíneas de bajo costo, por lo que era obvio que la primera alianza mundial de aerolíneas de bajo costo se pusiera en marcha en este lado del Pacífico.

El total de una flota combinada de 176 aviones que cubre 160 destinos en el sudeste de Asia, el norte de Asia, Australia, India y Medio Oriente, el recién acuñado Value Alliance reúne a Cebu Pacific de Filipinas, Jeju Air de Corea, Nok Air de Tailandia, Scoot de Singapur, NokScoot (Singapur y Tailandia), TigerAir (Singapur y Australia) y Vanilla Air de Japón en una asociación que promete simplificar la experiencia de vuelo asiática para viajeros .

"Bajo Value Alliance, los clientes tienen la posibilidad de reservar itinerarios de múltiples destinos en una variedad de vuelos ofrecidos por cualquiera de los socios de la alianza", explica Hazel Gonzales, gerente de comunicaciones corporativas de Cebu Pacific. "Al mismo tiempo, los clientes podrán seleccionar entre la gama completa de opciones de servicio para su reserva".

Beneficios para los viajeros de Value Alliance

La alianza es la primera asociación de este tipo entre aerolíneas de bajo costo. Antes de Value Alliance, los acuerdos interlínea entre dos aerolíneas de bajo costo eran lo mejor que se podía esperar, como la asociación existente entre Cebu Pacific y TigerAir, y la empresa conjunta entre Scoot y NokAir que trajo a NokScoot.

Al permitir que ocho aerolíneas compartan reservas y servicios auxiliares intercambiables, Value Alliance elimina todas las asociaciones previas del agua. Cuando el sitio web de Value Alliance lanza sus servicios de reserva, los viajeros disfrutarán de los siguientes beneficios de las aerolíneas de bajo costo participantes:

Una reserva, un itinerario más amplio. Reserve un itinerario en el sitio de Cebu Pacific, y solo cubrirá los destinos alcanzados por la red combinada de Cebu Pacific y TigerAir. Reserve con Jeju Air, y estará solo fuera de su red, principalmente con base en Corea.

Con Value Alliance, tiene mucho más con qué trabajar: los viajeros pueden reservar itinerarios sin interrupciones a través de los miembros de la alianza combinados Más de 160 destinos a través de servicio de ventanilla única. "Los invitados podrán ver, seleccionar y reservar en línea las tarifas aéreas mejor disponibles en los vuelos de cualquiera de las aerolíneas de Value Alliance en una sola transacción", nos dice Hazel Gonzales de Cebu Pacific. "Esto otorga a los clientes de cada aerolínea más destinos, más opciones de ruta y más conveniencia".

Complete las opciones de servicio entre aerolíneas a su alcance. Las asociaciones interlíneas existentes, como las que existen entre Cebu Pacific y TigerAir, permitieron la reserva de vuelos entre redes, pero no permitieron complementos de reserva como comidas o asientos reservados.

Eso ha cambiado todo ahora. La interfaz de reserva de Value Alliance permite a los viajeros comprar complementos de vuelo de todos los socios: puede seleccionar asientos, pedir comidas y comprar equipaje para todas las aerolíneas asociadas al construir su itinerario.

Cambio de reserva gratis en caso de retrasos. Cuando se produce un retraso en una etapa de su itinerario de Value Alliance, no tiene que preocuparse por los costos adicionales que se vuelven a reservar en las siguientes etapas. "En el caso de conexiones incorrectas causadas por una interrupción o retraso causado por el primer vuelo de la aerolínea que transporta, la segunda aerolínea transportadora volverá a reservar un pasajero en su próximo vuelo disponible sin cargo", explica Gonzales.

Lo que no cubrirá

Todavía está en sus comienzos, por lo que la capacidad total de Value Alliance todavía está en proceso. Incluso cuando esté completamente en línea, la alianza no proporcionar beneficios otorgados por otras alianzas de aerolíneas más establecidas, como salones comunes y millas de aerolíneas transferibles: ventajas costosas que no tienen cabida en una alianza de aerolíneas de bajo costo.

"Lo importante es educar a los clientes que esto no es como la alianza tradicional como Star Alliance, se trata de ventas y distribución", dice Campbell Wilson, CEO de Scoot. Por lo tanto, "cada aerolínea asociada de Value Alliance opera de forma independiente y cada uno conservará su propia cultura operativa distintiva, estilo de servicio y beneficios, incluido su programa de lealtad", explica Gonzales de Cebu Pacific.

Esto significa que sus puntos Cebu Pacific GetGo y TigerAir Stripes no se pueden usar con otras aerolíneas de la Alianza. ¡Lo bueno es que esto también significa que no veremos el final de los descuentos especiales de cada línea aérea pronto!

La Alianza también excluye algunas de las principales aerolíneas de bajo costo regional, como la australiana Jetstar, la india IndiGo y la malaya AirAsia. El último, en particular, es equivalente en tamaño y alcance a la red y flota combinadas de Value Alliance, por lo que no es probable que se una pronto. Sin embargo, la puerta está abierta a futuros socios: "Esta no es una alianza cerrada", explica Wilson. "Estamos abiertos a que nuevos miembros se unan a la alianza. Quién y dónde obviamente no podemos decir todavía".

Tuercas y tornillos de Value Alliance

Nada de esto hubiera sido posible sin Air Black Box (ABB), el desarrollador del Air Connection Engine (ACE) que permite a los socios de Value Alliance colaborar en una red de rutas combinadas que incorpora todo su inventario.

El avance clave del sistema, explica el cofundador de ABB Timothy O'Neil Dunne, es la capacidad de "proporcionar un servicio de distribución para que la línea aérea PSS [sistema de servicio al pasajero] no tenga que cambiar, que no haya un cambio en el costo de la infraestructura [para el aerolíneas]."

"La tecnología nos permite interactuar con otras aerolíneas dentro de Value Alliance, incluidas aquellas que usan diferentes PSS, para proporcionar una solución a la consulta de viaje de un huésped, incluso en rutas que Vanilla Air no puede servir para conectar a Japón con el resto de Asia Pacífico, "Comenta el presidente de Vanilla Air, Katsuya Goto.

Para obtener más información sobre la asociación y su tecnología (y, finalmente, crear un itinerario de su aerolínea de presupuesto asiático), visite el sitio web oficial de Value Alliance. No hay funcionalidad de reserva por ahora, pero eso cambiará muy, muy pronto.