Definición de DMO Dmo en lo que se refiere a viajes y turismo

En términos de viajes y turismo, DMO significa Destination Marketing Organization. Representan destinos y ayudan a desarrollar su estrategia de viajes y turismo a largo plazo.

Los DMO se presentan de diversas formas y tienen etiquetas como "Consejo de Turismo", "Oficina de Convenciones y Visitantes" y "Autoridad de Turismo". Por lo general, son parte de una rama política o subdivisión a cargo de la promoción de un destino específico y atraer y dar servicio a los viajes de MICE.

Qué hacen las DMO

Las OGD desempeñan un papel clave en el desarrollo a largo plazo de un destino, mediante la formulación de una estrategia eficaz de viajes y turismo.

Para el visitante, los DMO sirven como una puerta de entrada a un destino. Ofrecen la información más actualizada sobre las atracciones de un destino. Son una ventanilla única, manteniendo una presencia física donde los visitantes pueden interactuar con el personal, obtener mapas, folletos, información y libros promocionales y revistas formuladas por la DMO y sus clientes.

La presencia en línea de un DMO es particularmente importante. Las estadísticas muestran que los viajeros de ocio buscan en varias fuentes en línea durante sus actividades de planificación de viaje. Los sitios web de DMO que mantienen los calendarios actuales, la lista de hoteles, eventos y otra información de viaje práctica son extremadamente valiosos para los posibles visitantes de ocio.

Las páginas web dedicadas a "rutas turísticas" o "visitas temáticas" específicas son particularmente efectivas para atraer visitantes interesados ​​en alta aventura, gastronomía, golf, bienestar u otros tipos de viajes en particular.

Cada DMO utiliza estrategias que se ajustan a su propio presupuesto y mercados específicos. Como regla general, los viajes MICE tienden a ser un enfoque principal para los destinos con la infraestructura requerida. Las ventas de convenciones generan el mayor rendimiento para las autoridades fiscales locales, por lo que los recursos de las DMO suelen estar sesgados a favor de atraer este negocio.

No obstante, los DMO deben formular campañas que atraigan a todos los viajeros, no simplemente reuniones de negocios. Representan los hoteles, atracciones, instalaciones, restaurantes y otros servicios con los que necesariamente interactúan los viajeros.

Financiamiento de DMOs

Los clientes de DMO, es decir, el visitante de ocio, el viajero de negocios y los planificadores de reuniones, no pagan por los servicios. Esto se debe a que las DMO suelen financiarse a través de impuestos de ocupación hotelera, cuotas de membresía, distritos de mejora y otros recursos del gobierno.

Los miembros de DMO, como hoteles, atracciones y distritos históricos, obviamente tienen un gran interés en promover los viajes y el turismo. No solo proporciona empleos y aporta dólares de impuestos para mejoras de infraestructura, sino que aumenta el perfil de un destino.

Una escena turística vibrante aumenta la probabilidad de que restaurantes, tiendas, festivales, eventos culturales y deportivos adicionales sean atraídos y arraigados en el destino.

DMOs en un vistazo

Los DMO supervisan, crean e implementan campañas de marketing y promociones para inspirar a los viajeros a visitar su destino

Los DMOs abogan por una mayor inversión para mejorar la experiencia del visitante.

Las DMOs formulan campañas para atraer convenciones, reuniones y eventos a su destino. Trabajan en estrecha colaboración con los planificadores de reuniones para planificar eventos que muestran el destino y sus atracciones de la manera más favorable y atractiva.

Las DMO interactúan con viajeros de ocio, vacaciones y MICE, profesionales de reuniones, asistentes a convenciones, viajeros de negocios, operadores turísticos y agentes de viajes con clientes de FIT y viajes en grupo.

Economía de las DMO

Los viajes y el turismo son uno de los sectores económicos de más rápido crecimiento en el mundo. Juega un papel vital en el desarrollo de destinos emergentes. Según las cifras del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), la industria emplea a cerca de 100 millones de personas, lo que representa alrededor del 3 por ciento del empleo mundial. Sin dudas, vale la pena promover los viajes y el turismo.

De acuerdo con el grupo líder de la industria, Destination Marketing Association International (DMAI), cada $ 1 gastado en marketing de destino genera $ 38 en gasto de visitantes en los mercados internacionales.

No es sorprendente, entonces, que se gasten unos $ 4 mil millones anuales en financiar y financiar las DMO en todo el mundo.