Uber Taxi Montreal

Uber Taxi tomó Montreal por asalto en noviembre de 2013 cuando la startup de tecnología con sede en San Francisco echó raíces en la ciudad, un año después de establecerse en Toronto y Vancouver con una gran fanfarria, si la variedad era negativa. Desde entonces, la aplicación basada en GPS ha causado tanta controversia que casi fue cerrada por el gobierno. ¿Palabra clave? Casi.

Uber Taxi: ¿Cómo funciona?

Uber Taxi no es un servicio de taxi per se. La compañía no emplear taxistas ni posee una flota de autos. Lo que Uber Taxi hace es conectar los controladores con los clientes usando una aplicación basada en GPS para teléfonos inteligentes.

Con un simple "e-granizo", un pasajero notifica a Uber el momento en que quiere un taxi. Luego, el sistema responde al pasajero, indicando cuándo puede esperar que llegue un taxi, y lo completa con el nombre del conductor, la información de contacto, la ubicación del GPS y la calificación del desempeño del cliente disponible de inmediato.

El pago con Uber se realiza a través de una tarjeta de crédito, y la información se recupera automáticamente del perfil en línea del cliente. La propina se agrega automáticamente a la factura (la propina es del 10% al 30% de la tarifa y es preseleccionada por el cliente en su configuración de perfil Uber) y se envía un recibo por correo electrónico en tiempo real. Finalmente, el cliente puede calificar el desempeño del conductor.

Uber Taxi Montreal: Mis Pensamientos

Me gusta el hecho de que Uber Taxi comparta la información del conductor con el cliente tan pronto como se confirme el envío. Esto agrega un elemento de seguridad para el conductor y el cliente, ya que nadie es anónimo.

Además, si tuviera que olvidar, por ejemplo, mis objetos de valor en la cabina de un conductor, es mucho más fácil rastrear todo con Uber, ya que sé quién es mi controlador y puedo contactarlos directamente.

Finalmente, como un local que ha experimentado su cuota de taxi esperando en el frío invernal de Montreal, es genial que Uber ofrezca a los clientes actualizaciones en tiempo real, sin mencionar un mensaje de texto que indique la llegada del taxi al destino.

También una nota sobre servicio al cliente: cuando Uber me cobró accidentalmente por un viaje en taxi que se suponía que era gratis, arreglaron el error y me lo reembolsaron en cuestión de minutos. En cuanto a los tiempos de espera, fueron comparables a la espera usual de 5 a 10 minutos experimentada con las compañías tradicionales de taxis. Sin embargo, estoy un poco decepcionado de tener que encender el GPS de mi teléfono inteligente para asegurar un viaje, comprometiendo la privacidad.

Y una gran ventaja es cómo Uber mantiene todos los detalles del viaje del cliente en mi perfil, lo que hace que sea más fácil para mí mantener mis gastos de taxi organizados cuando llega la temporada de impuestos, en lugar de tener un montón de recibos de papel ensuciando mis archivos.

¿Qué hay de los precios?

Ellos fluctúan. A veces, un viaje en Uber cuesta menos que un taxi. Otras veces, cuesta más. Depende de si está en vigencia o no un aumento súbito del precio debido a la alta demanda y qué servicio del conductor selecciona el consumidor. Consulte las preguntas frecuentes de Uber Taxi para más detalles.