¿Qué le pasó a Miraval en Natirar en New Jersey?

En agosto de 2013, se anunció que se inauguraría un nuevo y principal spa, Miraval at Natirar, en una finca histórica de 90 acres en Nueva Jersey en 2015, a menos de una hora de la ciudad de Nueva York. La idea era traer la experiencia de Miraval Resort & Spa en Tucson famosa a la costa este. Todo sonaba como un trato hecho. Pero Miraval en Natirar nunca apareció, y nunca lo hará.

¿Entonces qué pasó? Como dicen en Hollywood, "tomaron una dirección diferente". Un año después, en junio de 2014, Steve Case de Revolution Places celebró un acuerdo para poseer conjuntamente Miraval con KSL Capital Partners, una firma de capital privado especializada en inversiones de viajes y ocio con un fuerte potencial de crecimiento.

En diciembre de 2016, Miraval Group compró Travaasa Austin, anunciando planes para desarrollarlo como Miraval y conservar su sabor de Texas. Luego cambió un mes más tarde y vendió Travaasa Austin como parte de una venta de $ 215 millones de su Miraval Resort & Spa en Tucson y la marca Miraval, Life in Balance para Hyatt Hotels Corporation.

Hyatt también anunció que invertirá $ 160 millones adicionales en los próximos años para volver a desarrollar Miraval y Travaasa Austin y para adquirir y volver a desarrollar el Cranwell Spa & Golf Resort en Lenox, Massachusetts, que se ocupa de la ubicación en el noreste.

"Sabemos que el bienestar es un área que se está volviendo cada vez más importante para nuestros huéspedes y compartimos la creencia de Miraval de que el bienestar es más que fitness y nutrición: es un estilo de vida", dijo Mark Hoplamazian, presidente y director ejecutivo de Hyatt Hotels Corporation. Miraval para la familia Hyatt crea una gran oportunidad para avanzar en la expansión de la marca Miraval mientras desarrolla una mayor profundidad de experiencia en bienestar y atención plena ".

Hyatt ha estado desarrollando estrategias integrales de salud y bienestar en los últimos años. Desde 2014, los chefs Hyatt de todo el mundo han estado defendiendo "Food. Thoughtfully Sourced, Cuidados Cuidados", un programa que presenta menús evolucionados teniendo en cuenta la salud sostenible. Esto incluye opciones tales como carnes alimentadas con pasto, mariscos sostenibles y frutas y verduras orgánicas.

El plan de Miraval en Natirar era ofrecer una experiencia íntima de hotel de lujo, que incluye doce suites en la histórica mansión de 1912 y un nuevo ala de 56 habitaciones que evoca la arquitectura de estilo Tudor de la mansión. El rey de Marruecos era propietario de la propiedad durante 20 años, pero la ignoró hasta que la vendió al condado de Somerset en 2003. La casa necesitaba un trabajo importante, por lo que Miraval at Natural iba a llevarla a los postes para una renovación total. Tendría su propia granja de trabajo de 12 acres (que actualmente abastece a Ninety Acres, un restaurante de granja a mesa de gran éxito en la histórica cochera de la propiedad en el lugar). Y contará con los servicios innovadores y la programación para la cual Miraval at Tucson es conocido, como Spirit Flight y Equine Experience.

KSL le ofreció a Miraval una forma de expandir rápidamente la marca sin el costo de construir, comenzar y comercializar nuevas propiedades. Inició su nuevo programa de expansión de estrategia con la apertura de laMiraval Life in Balance Spaen el Monarch Beach Resort de cinco estrellas, un KSL Resort en Dana Point, California. Los servicios de spa característicos de Miraval, como los tratamientos NGAGA y Shamana-Karma; Rituales de renovación ayurvédica, energética y corporal. La esperanza es que una visita a Monarch Beach inspire a los visitantes a visitar Tucson para disfrutar de la experiencia completa de Miraval. Experiencias y clases en resorts spa de cinco estrellas.

La expansión también incluirá resorts de servicio completo Miraval en mercados clave de destino.

Todavía hay un riesgo: que al llevar el nombre de Miraval a nuevos mercados sin entregar completamente la experiencia, se confunde a los consumidores y se disminuye la marca. Deborah Szekely, fundadora de Rancho La Puerta y Golden Door, lamentó la venta de Golden Door a una empresa que abofeteó el nombre en un grupo de complejos no relacionados. Los spas de destino son lugares muy especiales y tienden a ser labores de amor, no el mejor lugar para obtener un retorno rápido. Golden Door ahora está de vuelta en manos privadas (aunque no en Deborah's). Es propiedad de un invitado de larga data (y multimillonario) que ama lo que es y solo quiere mejorar la experiencia.