Oklahoma 211

Todos sabemos acerca de marcar el 911 para servicios de emergencia como la policía, bomberos y ambulancia, pero hay otro número de teléfono para marcar para servicios de salud y humanos en Oklahoma: 2-1-1. Ya sea que estés luchando contra la adicción, tengas dificultades para encontrar un trabajo o necesites asesoramiento para cualquier cantidad de problemas, Oklahoma 211 puede ayudarte. Aquí hay algunas preguntas frecuentes sobre el servicio y la información sobre cómo puede ofrecerse como voluntario.

¿Qué es 211?

Introducido por United Way y Alliance of Information and Referral Systems (AIRS) en 1997, el sistema 211 (marcando 2-1-1 en su teléfono) está reservado en todo Estados Unidos y Canadá como referencia para organizaciones de servicios humanos y de salud. Está disponible en todo el estado de Oklahoma.

¿Como funciona?

Oklahoma 211 es gratuito y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Se puede llegar desde cualquier línea fija o teléfono celular. El servicio es absolutamente confidencial.

¿Quién responde cuando llamo?

Los centros de llamadas cuentan con especialistas certificados que pueden dirigir a una persona que llama a cualquier número de agencias locales de servicios de salud o humanos. El especialista accede a una base de datos de servicios y da una referencia directa. Oklahoma también emplea un servicio de traducción de idiomas.

¿Qué tipo de servicios están disponibles?

Los servicios humanos y de salud disponibles dependen del área geográfica. Pero para el centro de llamadas en Oklahoma City, conocido como Heartline, la lista es larga e incluye servicios públicos y privados como:

• Consejería en adicción
• Alivio de desastres
• Oportunidades de donación caritativa
• Servicios para personas sin hogar
• Asistencia de vivienda y alquiler
• Comida
• Ropa
• Asistencia para la tercera edad
• Asesoramiento laboral y programas
• Educación y alfabetización
• Prevención del suicidio
• Grupos de apoyo
• Servicios jurídicos
• Programas de crianza y cuidado de niños
• Asesoramiento sobre deudas
• Información para familias militares

Eso es realmente solo el comienzo. Puede hacer una búsqueda por palabra clave basada en su código postal para ver los muchos proveedores y agencias en su área local.

De acuerdo con los funcionarios del programa, el objetivo del 211 es cubrir el "espectro de las necesidades humanas". Entonces, si usted o alguien que ama necesita ayuda, no lo dude. Solo marca tres números simples.

¿Puedo ofrecerme como voluntario para ayudar?

Absolutamente. Heartline utiliza voluntarios para un programa de prevención del suicidio en las escuelas, y el centro de llamadas tiene tanto personal remunerado como voluntarios. Para obtener más información, verifique las oportunidades en línea o llame al (405) 840-9396, extensión 135.

También puede ayudar financieramente al hacerse miembro o simplemente ofrecer un regalo de una sola vez. Para obtener información sobre cómo hacerlo, consulte heartlineoklahoma.org.