¿Cómo es trabajar en un spa?

Los spa proporcionan un ambiente tan relajado para los huéspedes que es fácil pensar que los spas serían un lugar relajante para trabajar. Pero toda esta serenidad requiere mucho trabajo duro. Piense en todo el esfuerzo que implica crear una experiencia teatral; verá el resultado final, no todo lo que sucede detrás de escena. Del mismo modo, los spa requieren profesionales capacitados, un bello decorado y música para crear una experiencia encantadora de relajación para el cliente.

Si está pensando en una carrera en los spas, recuerde que es ante todo un negocio de servicios. Debe disfrutar de cuidar a las personas, sin importar en qué posición se encuentre. Los trabajos principales en un spa incluyen:

• Nivel de entrada y posiciones de soporte, como recepción de invitados, reservacionista, empleado de ventas minoristas y asistentes de vestuarios.
• Proveedores de servicios como masajista o esteticista y técnico de uñas. En algunos spas esto podría incluir entrenadores personales e instructores de fitness.
• Puestos gerenciales como director de spa, asistente de director de spa, gerente de spa, gerente de venta minorista, etc.

Tener una naturaleza afectuosa es especialmente importante si usted es un masajista o esteticista, que hace un trabajo práctico. Pero los huéspedes deben sentirse atendidos en cada punto de contacto, incluida la recepción y el vestuario. El director del spa tiene que estar organizado y saber cómo administrar un negocio, pero también es lo suficientemente considerado para ocuparse de las personas que se ocupan de los huéspedes.

En las mejores circunstancias, trabajar en un spa es muy gratificante. Ayuda a otras personas a sentirse bien, a hacer el trabajo que amas y a tener una vida decente. Cuando los spas están mal administrados, puede ser difícil, angustioso y no muy bien pagado.

Las ventajas de una carrera en el spa

• A la mayoría de los empleados del spa les resulta gratificante poder hacer un trabajo que realmente ayude a las personas.
• Los clientes son a menudo muy agradecidos.
• Hay un fuerte énfasis en la educación y capacitación continua, que es genial si te gusta aprender.
• Cuando un spa está ocupado, es una buena forma para que los terapeutas se ganen la vida.
• Hay una sensación edificante de camaradería en un spa bien administrado.
• Hay posibilidades de aprender más habilidades o entrar en la gestión si le gusta ese aspecto.
• Con el tiempo, muchos terapeutas desarrollan una práctica privada y ganan más dinero con menos horas

Las desventajas de una carrera de spa

• La terapia de masaje, en particular, es un trabajo físicamente exigente, especialmente si tiene que hacer cinco o seis masajes en un día con solo diez minutos entre servicios. Muchos terapeutas terminan trabajando solo a tiempo parcial para salvar sus cuerpos.
• Los terapeutas, el personal de apoyo e incluso los gerentes en turno a menudo tienen que trabajar un turno temprano o tarde ya que muchos spas (especialmente los spas de los complejos turísticos) tienen largas horas.
• Los fines de semana son los más ocupados, lo que puede interferir con la diversión y la vida familiar.
• Los trabajos del personal de apoyo a menudo son salario mínimo.

• Los terapeutas solo ganan dinero real cuando están trabajando y pueden tener que sentarse entre citas. En recesiones y tiempos lentos, sus ingresos realmente pueden caer.

Los mejores empleadores tienden a ser los grandes spas de hoteles y resorts administrados por compañías como Ritz-Carlton, Four Seasons y Mandarin Oriental. Estas grandes propiedades entienden la importancia de la excelencia en todos los niveles, por lo que tienden a contratar gerentes que realmente encarnan su ética de servicio. Por lo general, proporcionan un entorno más favorable para los empleados y mejores beneficios.

Estos trabajos suelen ser muy buscados y la rotación es lenta. Es más fácil ser contratado cuando un spa se abre por primera vez y la administración tiene que contratar a un equipo completo. A veces, estas propiedades de primer nivel contratarán a principiantes talentosos con la educación, la personalidad y la actitud adecuadas, y los entrenarán según sus estándares. Más a menudo están buscando experiencia, especialmente de otra propiedad de lujo.

Los spas y spas diurnos en hoteles independientes son más impredecibles. Todo depende de la personalidad, la ética del propietario. Los spas de día pueden ser excelentes lugares para trabajar, pero aquí también es donde suceden las historias de terror. Las hojas se entregan en lugar de cambiarse entre clientes. Las túnicas van a la secadora para esponjarlas en lugar de lavarlas. Si los invitados supieran, huirían, y muchas veces los terapeutas tampoco pueden tomarlo.

No importa qué trabajo estés buscando, debes ser agradable y estar bien arreglado. Los mejores empleados de spa tienen un compromiso con la excelencia y son confiables, cálidos y amables. Como parte de la entrevista de trabajo, los terapeutas dan un tratamiento al director del spa, al gerente o al terapeuta principal, para mostrarles lo que pueden hacer. La situación ideal que está esperando se ve así:

• no importa el tipo de spa para el que trabajes, es hermoso y está bien dirigido.
• el propietario o gerente es considerado, competente y respeta su trabajo.
• el spa tiene suficientes reservas para mantenerse ocupado, lo que, si eres un terapeuta, se traduce en un salario digno.

¡Buena suerte!