El modelo One-for-One de Retail nos enseña acerca de la responsabilidad social

La responsabilidad social es un enfoque principal de los consumidores de hoy en día, con grandes jugadores como Google y Microsoft que se suben al carro de la Responsabilidad Social Corporativa (CSR). Muchas empresas incluso están alterando su modelo de negocio por completo para incorporar prácticas socialmente responsables, y considerando cómo pueden construir un programa que deje un impacto positivo en el mundo que les rodea.

El modelo One-for-One

Si bien muchas empresas se centran específicamente en los programas de RSE como una forma de retribuir, este es solo un componente de su negocio en general. Luego están aquellas organizaciones que están construyendo sus modelos de negocio en torno a la realización de negocios responsables. El modelo one-to-one es una estructura nueva y rápidamente popular para las marcas de la industria minorista y ejemplifica cómo construir una compañía para hacer el bien.

Empresas como Tom's Shoes han implementado el modelo uno a uno, un modelo comercial socialmente responsable en el cual, para cada producto que compra un consumidor, un producto comparable es donado a una causa benéfica, son innovadores cuando se trata de soluciones para combatir la pobreza. Implementaron este modelo donando un par de zapatos a alguien necesitado por cada par comprado. Fuera del éxito de Tom, muchas marcas minoristas han adoptado este modelo.

Aunque la venta minorista ha tenido mucho éxito con uno por uno, no es la única industria que puede tener éxito con este tipo de programa socialmente responsable. Los viajes son una industria que se basa en la cultura y los recursos locales. La preservación y el bien deben ser el estándar, no una opción. Para que esto suceda, las empresas de la industria de viajes deben enfocarse en integrar modelos comerciales responsables en sus organizaciones.

Marcas usando el modelo One-for-One

La tienda de la compañía

The Company Store, un importante minorista de edredones en los Estados Unidos, implementó el modelo one-to-one con su asociación con Family Promise, una organización que brinda apoyo a los afiliados que se ocupan de la falta de vivienda familiar. Siguiendo el modelo del programa Tom, por cada edredón comprado, The Company Store donó uno a una familia sin hogar que lo necesitaba.

Además, The Company Store ha estado involucrada con varias otras asociaciones de RSC para devolver a través de la Casa Ronald McDonald, el Alivio del Terremoto de Haití y otras organizaciones.

Warby Parker

El minorista de gafas Warby Parker se propuso con el objetivo de ofrecer lentes de calidad a un precio asequible y convertirse en un nombre notable entre las empresas socialmente responsables. La marca, ahora conocida, se asocia con organizaciones sin fines de lucro como VisionSpring para garantizar que, por cada par de gafas vendidas, se distribuya un par a alguien que lo necesite.

Han logrado su objetivo y atraen a los consumidores que desean devolver cuando hacen las compras necesarias. Warby ejemplifica el one-to-one en la industria de los anteojos.

WeWood

El modelo de uno por uno se cumple de una manera ligeramente diferente con la compañía de relojes WeWood. Solo un año después de que la compañía fuera fundada en Italia por un amante de los relojes italianos y dos emprendedores con conciencia social, WeWood se asoció con American Forests, una organización sin fines de lucro que se centra en proteger y restaurar los bosques tropicales.

Para apoyar la causa, los fundadores conceptualizaron el modelo único, "usted compra un reloj, plantamos un árbol". Los esfuerzos de la compañía ya han dado como resultado más de 350,000 árboles en el mundo. En un esfuerzo por ser más conscientes socialmente como un negocio, los relojes WeWood están hechos de madera de desecho para evitar el desperdicio de recursos naturales adicionales.

Formas para que las empresas de viajes implementen la RSE

Todos los tipos de compañías de viajes, desde hoteles hasta aerolíneas, hasta plataformas de reserva se benefician de los recursos y culturas que necesitan preservarse, es importante que estas compañías estén haciendo su parte para protegerlas y retribuir a las comunidades que las rodean. Hay muchas formas diferentes de hacer el bien; el modelo de uno por uno es, bueno, uno.

Como lo más importante para las empresas es la devolución, existen innumerables oportunidades para que las compañías de viajes implementen la RSE en sus negocios. Una forma sencilla para que comiencen las empresas es formando asociaciones con organizaciones sin fines de lucro o instituciones benéficas locales, muy parecido a lo que The Company Store hizo con Ronald McDonald House. Al construir estas relaciones, las organizaciones de viajes podrían llevar a cabo negocios de manera normal, al tiempo que beneficiarían a sus comunidades.

Las iniciativas locales son formas relevantes de involucrarse. Muchos hoteles y destinos turísticos se encuentran en lugares exóticos o históricos que requieren cuidados y preservación especiales. Apoyar estos esfuerzos de preservación a través de la donación o el voluntariado puede recorrer un largo camino en una comunidad que depende del turismo.

Si los viajes buscan realmente tener un impacto y crear una industria socialmente responsable en su núcleo, las empresas de la industria deben considerar implementar sus propios esfuerzos para la sostenibilidad. Usando Toms o Warby Parker como ejemplos, las compañías de vuelo pueden considerar desarrollar un programa que por cada 10,000 millas voladas, se le da un vuelo a alguien que necesita viajar (es decir, para atención médica) que no puede pagar uno.

También existe una oportunidad para que las empresas ajusten el modelo para satisfacer sus intereses específicos, de forma muy similar a como lo hizo WeWood. Si un hotel o resort independiente es parcial a una causa específica, puede concentrarse en hacer una donación a una organización asociada por cada estadía reservada.

La responsabilidad social ya no es solo una tendencia, sino un estilo de vida y un factor que los consumidores consideran antes de comprar. Con muchas industrias, retail incluido, adoptar e integrar completamente estas prácticas es un factor importante para el éxito, la relevancia y la longevidad.

Si los viajes buscan ejemplos de marcas minoristas, pueden aprender formas de proteger los entornos, los destinos y los recursos que son la base de la industria.