Guía para encontrar un buen agente de viajes

Encontrar un buen agente de viajes que trabaje con usted para planificar y obtener el mejor crucero posible a veces es tan difícil como encontrar un buen médico, dentista u otro profesional del servicio. El proceso para encontrar al agente que encontrará el mejor crucero para usted es similar.

¿Necesita un agente de viajes?

Incluso en esta era de sobrecarga de información, hay momentos en que un agente de viajes es casi una necesidad. Si lo siguiente suena como usted, entonces obtener un buen agente de viajes es probablemente una necesidad:

• Un viajero inexperto o crucero por primera vez
• No tiene tiempo ni interés para buscar el mejor crucero para usted
• Tener circunstancias especiales como un gran grupo de crucero

Reservar un crucero

Reservar un crucero es mucho más complicado que comprar un boleto de avión o llamar a un hotel por una habitación. Al igual que con cualquier vacación, hay muchas decisiones que debe tomar. Es importante encontrar un agente de viajes profesional que tenga mucha experiencia en cruceros. Hay muchas agencias de viajes solo para cruceros, y muchas otras agencias de servicio completo tienen especialistas en cruceros a bordo que no venden nada más que cruceros. Entre otras cosas, un buen especialista en cruceros debería ser capaz de:

• Encuentre las mejores ofertas, responda todas sus preguntas y tenga un conocimiento general sobre las líneas de cruceros y la industria de cruceros
• Establezca varias opciones para usted si no está seguro y proporcione folletos e información de diferentes líneas de cruceros.
• Le informará cómo va a llevar su equipaje desde el aeropuerto hasta el barco y viceversa
• Responda preguntas para personas con necesidades especiales (cuidado de niños a bordo, restricciones dietéticas, condiciones médicas)
• Responda preguntas sobre las políticas de cancelación y pago de las líneas de cruceros.

Agentes locales

Para los novatos, lo mejor es un agente local con el que te puedas sentar personalmente. Pregunte a los amigos de cruceros frecuentes, parientes o compañeros de trabajo que han utilizado. A la mayoría de los viajeros de cruceros les encanta ayudar a los nuevos en la experiencia de vacaciones en crucero. Si eso no funciona para usted, consulte los anuncios de las agencias de viajes locales en su periódico dominical y llame a los agentes para entrevistarlos por teléfono o en persona.

Desea un agente con mucha experiencia en cruceros y conocimiento, uno con experiencia personal sobre la línea de cruceros que le interesa es una ventaja. Entreviste a los agentes y averigüe qué líneas de cruceros han recorrido y cuánto saben sobre comida, cabañas, entretenimiento, pasajeros, instalaciones y áreas comunes, o cualquier otra cosa que le interese, como el baile de salón o el bridge. Busque a alguien que parezca estar interesado en conocerlo y quiera hacer coincidir sus intereses con la gran variedad de líneas de cruceros y destinos disponibles para los viajeros de cruceros.

Pregunte si la agencia de viajes es solo de crucero o es miembro de una organización profesional como CLIA (Cruise Lines International Association), que puede proporcionar recomendaciones sobre las agencias.

Grandes agencias

Las grandes agencias de descuento de cruceros a veces pueden encontrar ofertas que no están disponibles para un agente local. El problema es que la persona con la que está tratando puede estar a miles de kilómetros de distancia y ni siquiera un crucero experimentado. Puede ser una buena idea usar un número 800 para reservar su viaje, que puede ser fácil y, en ocasiones, puede ahorrarle dinero si:

• Están dispuestos a tomar el tiempo para hacer la investigación usted mismo
• Ya sabes exactamente qué crucero quieres
• No requiere arreglos aéreos complicados ni transferencias aéreas / marítimas

Puede ser más fácil trabajar con un buen agente de viajes local que haya conocido en persona si usted regresa de su crucero con un problema que él / ella intensificará y le ayudará a resolver el problema y negociar en su nombre con la línea de cruceros. Un agente de descuento de crucero grande podría hacer lo mismo, pero el agente no tiene tanto que perder localmente al no proporcionar un servicio sobresaliente.

Agentes de viajes trabajan en comisión

Los agentes de viajes pueden servir como asesores, planificadores y negociadores. Sin embargo, recuerde que hacen su dinero a través de comisiones de ventas. Al igual que con cualquier persona de "ventas", tenga en cuenta a cualquier agente de viajes que parezca estar "presionando" un barco o una línea de cruceros sobre los demás. ¡Puede ser solo porque la comisión es más alta!

Tendré que admitir que encontrar una buena agente de viajes podría no ser tan importante hoy como lo fue en el pasado, especialmente para aquellos de nosotros que conocemos Internet y pensamos que la planificación es una de las partes "divertidas" de los viajes. Hace diez años, un agente de viajes local era casi una necesidad si querías hacer un crucero. Acudiría a la oficina del agente, recogería algunos folletos para estudiar, volvería a la oficina para sentarse y discutir los negocios y posibilidades, y luego reservar el crucero.

El viajero de crucero por primera vez o poco frecuente tuvo que depender casi por completo de la agencia de viajes para obtener ayuda e información. Esto ciertamente ya no es la regla. Si está dispuesto a invertir el tiempo, puede hacer la planificación usted mismo y diseñar las vacaciones de crucero perfectas. ¡Entonces puede ponerse en contacto con un agente de cruceros de descuento en línea, una línea de cruceros o una agencia de viajes y reservar sus vacaciones soñadas!