Oficina de mejores negocios del centro de Arizona

El Better Business Bureau ("BBB") de Central / Northern Arizona es una organización sin fines de lucro basada en membresía y financiada por compañías miembro. El objetivo de la organización es promover relaciones comerciales altamente éticas a través de la autorregulación voluntaria, la educación comercial y del consumidor, y el arbitraje.

El Better Business Bureau de Arizona Central y del Norte comenzó en 1938 y sirve a los condados de Apache, Coconino, Gila, La Paz, Maricopa, Mohave, Navajo, Pinal, Yavapai y Yuma.

¿Quién puede unirse al BBB?

Las compañías miembro deben cumplir y mantener 13 estándares de membresía. Estos incluyen la licencia adecuada, estar en el negocio local durante un mínimo de un año y seguir un código específico de ética comercial, publicidad y venta.

¿Quién puede usar los servicios del Better Business Bureau?

Cualquier persona que quiera saber si hay un informe existente sobre una compañía o institución benéfica en Arizona puede usar el servicio. La compañía no necesariamente tiene que ser un miembro del Better Business Bureau para que haya un informe al respecto. Si una compañía es miembro, se menciona en el informe. Tener el nombre completo, la dirección y / o el número de teléfono de la empresa es más útil cuando se realiza una búsqueda.

¿Qué me dirá un informe?

Un informe incluye información comercial básica sobre el negocio, así como cualquier actividad de queja durante los últimos tres años. No podrá ver las quejas reales, por lo que no tiene manera de saber si fueron graves o no, o se justificaron o no. También se le puede proporcionar información sobre situaciones especiales o requisitos de licencia para esa categoría de negocios.

¿Cómo presento una queja contra un negocio?

Antes de presentar una queja, debe hacer todos los esfuerzos posibles para resolver el problema directamente con la empresa. Mantenga documentación precisa durante todo el proceso. Si trabajar con la compañía directamente no resuelve el problema, puede presentar una queja. El Better Business Bureau no decide quién tiene razón o está equivocado en estos casos, simplemente están ahí para mantener abiertas las líneas de comunicación entre usted y el negocio, y con suerte mediar el proceso hacia un resultado satisfactorio.

Solicitar presupuesto

El BBB permite a los consumidores solicitar ofertas en línea por bienes y servicios de los miembros de BBB.

1. Visite BBB en línea, seleccione una industria y proporcione una descripción de sus necesidades.
2. Elija cómo desea que las empresas se comuniquen con usted; por teléfono, correo electrónico o correo postal.
3. Una vez que se completa la solicitud, se envía automáticamente por correo electrónico a los miembros de BBB en la industria seleccionada para que puedan contactarlo con un presupuesto.

Para obtener más información en Phoenix sobre el Better Business Bureau, visítelos en línea o llame.