Resorts con servicio de mayordomo

El servicio de mayordomo ha pasado de ser una moda a una amenidad esperada en resorts de lujo y líneas de cruceros. Hoy en día, puede esperar encontrar el servicio de mayordomo disponible como una ventaja premium en hoteles de alta gama, resorts y líneas de cruceros de todo el mundo.

Qué esperar del servicio de mayordomo del hotel

En pocas palabras, un mayordomo está allí para brindarle una estadía perfecta y agradable y atender solicitudes que de otra manera requerirían su tiempo y energía. Ya sea que necesite reservaciones para la cena u olvidó empacar su cepillo de dientes, su mayordomo está allí para resolver problemas y cumplir con las solicitudes.

El servicio de mayordomo es un lugar común en los resorts de lujo en el Caribe. En el lujoso Las Casitas Village en el El Conquistador Resort en Puerto Rico, un lugar popular para familias porque tiene su propio parque acuático, aquí hay una muestra de lo que el mayordomo de 24 horas puede hacer por usted:

• asegúrese de que su suite esté lista con los detalles que desea
• saludar a los huéspedes a su llegada y registrar a los huéspedes en la habitación
• Desempaque su equipaje y empaquételo nuevamente antes de partir
• proporcionar servicios de conserjería, tales como tours de reserva, citas en el spa, tee times de golf y transporte
• hacer arreglos especiales para celebraciones especiales como un cumpleaños o aniversario
• ordenar y entregar servicio a la habitación
• cuidar de los servicios de comestibles
• dibujar un baño
• servicio de cobertura en la noche
• ayuda con el check-out, acompañe a los huéspedes al lobby, asegúrese de que no se olvide nada en la habitación

¿Qué invitados obtienen un mayordomo?

El servicio de mayordomo generalmente está disponible como parte de un nivel de servicio elite en un complejo. A veces, este nivel de élite solo está disponible en un área exclusiva de lujo dentro del complejo más grande o en la sección VIP de un "barco dentro de un barco" en cruceros. No se equivoque: está pagando una prima por este servicio.

Los diferentes resorts designan a los huéspedes elegibles para los mayordomos. En el complejo Hotel Marina El Cid, todo incluido, en la Riviera Maya, el servicio de mayordomo no está vinculado al alojamiento de élite, sino que es parte de un servicio premium de platino adicional que brinda beneficios mejorados junto con la gama de todo incluido habitual de comida, bebidas y juegos.

En el Caribe y México, las marcas de resorts todo incluido que ofrecen servicio de mayordomo incluyen Beaches Resorts, Azul Resorts y Dreams Resorts. entre otros.

Qué darle propinas a un mayordomo del resort

Si un mayordomo ofrece un buen servicio, es estándar dar una propina del 5 por ciento de la tarifa de la habitación. Por ejemplo, si la tarifa de su habitación es de $ 300 por noche y se queda cinco noches, el gasto total de la habitación sería de $ 1,500 e inclinaría a su mayordomo a $ 75.

Donde otros para encontrar mayordomos

Si bien su existencia en resorts de sol y playa es común, los mayordomos también se pueden encontrar en otros lugares de vacaciones. En los hoteles de Londres, por ejemplo, los mayordomos pueden cumplir con la fantasía de un visitante de la vida de la clase alta inglesa. Menos esperado, mayordomos también se pueden encontrar en los casinos de casino de Las Vegas.

En un crucero, un mayordomo es distinto del mayordomo de cabina, cuya responsabilidad es limpiar y ordenar su camarote. Por el contrario, un mayordomo puede hacer sus reservaciones para cenar, reservar citas de spa o actividades en la costa o incluso proporcionar servicio de bebidas durante una fiesta en la cabina.

Tenga en cuenta que las funciones exactas que proporcionan los mayordomos difieren de propiedad en propiedad y no todos los mayordomos se crean iguales. En un extremo del espectro, la responsabilidad exclusiva de un mayordomo puede ser garantizar la satisfacción del invitado al que se le asigna durante su estancia. En este caso, tendrías un mayordomo dedicado para ti.

En el otro extremo del espectro, el término "mayordomo" se usa bastante poco y, francamente, como más un truco. Por ejemplo, un centro turístico podría ofrecer un "mayordomo de almohada" o un "mayordomo de baño", que desempeña un papel de servicio especializado para todos los huéspedes del hotel en general.

- Editado por Suzanne Rowan Kelleher