Cómo evitar el equipaje perdido y qué hacer al respecto

El equipaje perdido sucede, y apesta, pero no tiene por qué ser el fin del mundo. Veamos primero algunos consejos para evitar que sus maletas viajen sin usted; en la parte inferior de la página, hablaremos sobre qué hacer si una línea aérea ha perdido el equipaje (es menos probable que extravíe el equipaje en los trenes y autobuses o en los taxis, pero eso también sucede).

Continuar con esas bolsas rebeldes

La mejor manera de evitar la pérdida de equipaje es llevarlo a cabo, pero eso no es necesariamente conveniente si va a realizar un viaje a largo plazo o si desea transportar líquidos grandes. Por lo general, las aerolíneas le permiten llevar dos bolsas, una para el tamaño de un día de equipaje y otra que la aerolínea definirá como un bolso, una bolsa o algo así. Puedo empacar para un viaje de un mes en mi mochila ampliable de mano, siempre que tenga cuidado con líquidos y geles.

Consulte las reglas de la aerolínea antes de volar y no revise las bolsas a menos que necesite líquidos y geles.

Etiquete su equipaje afuera

Antes de revisar una bolsa, etiquétela por dentro y por fuera. Las bolsas de etiquetado son solo un poco útiles para las personas que buscan su equipaje perdido, pero son muy útiles cuando necesita reclamarlas. Use el titular de la etiqueta externa si la bolsa viene con una * y * use una de las etiquetas que encontrará en los mostradores de facturación de la aerolínea; ate la cuerda elastizada de esa etiqueta alrededor de la manija de tu bolso.

Mantenga los talones que recibe cuando se registre, ya que los necesitará si su bolsa se pierde.

Etiquete su equipaje dentro, también

Adhiero con cinta adhesiva una tarjeta con mi nombre y dirección a la tapa interior de mi mochila y dejo una copia de mi itinerario y entradas dentro a la vista con la esperanza de que alguien realmente la lea si intenta unirme con mi bolso. Para mi itinerario de viaje, papel clip una hoja con mi número de teléfono celular y mi teléfono de casa y escribir "número de teléfono" en él en los idiomas pertinentes. Si descubren su bolso, es mucho más probable que encuentren el camino a casa si tienen sus detalles adentro.

Color etiqueta tu bolsa

Obtenga un pequeño rollo de cinta brillante y una pieza alrededor de algo en su bolsa, como una correa de mochila o una manija. Luego podrá ver su bolsa en un montón de bolsas de aspecto similar o en la mano de otra persona. También podrá enumerarlo como una marca de identificación si tiene que informarlo como equipaje perdido. Si su mochila es lisa, negra, común con los viajeros y no tiene etiquetas en el exterior, será muy complicado para la aerolínea localizarla con éxito.

Mantenga la cinta mientras viaja para etiquetar todo tipo de cosas, como su comida en la nevera de la cocina de un hostal. La cinta de encuesta brillante (ferretería), aunque no es tan pegajosa, funciona como una etiqueta.

Una imagen vale más que mil descripciones

Tome una fotografía de su bolso, preferiblemente con una etiqueta de color, y guárdela en la cámara de su teléfono o en su cámara digital. Imprima y guárdelo con su pasaporte en su equipaje de mano o pasaporte también. Si tiene que reportar una bolsa faltante, tiene una manera fácil (su teléfono) de mostrarle a la gente perdida cómo se ve su maleta. Si lo tiene en su teléfono y tiene una copia impresa, puede dejar la copia en el mostrador de equipaje si tiene que salir del aeropuerto sin su equipaje.

Rasgar viejas etiquetas

Antes de revisar su equipaje, estacione cualquier etiqueta de equipaje que otra aerolínea haya puesto en sus maletas: etiquetas grandes enrolladas alrededor de un asa con información de vuelo. (También creo que si los manipuladores de equipaje no tienen que arrancar las etiquetas de equipaje de mi mochila del último vuelo, ese es un poco menos de tiempo para que mi bolso esté literalmente manipulado, lo que reduce las oportunidades de daños). También cambio la etiqueta elástica a la de mi aerolínea actual.

Encerrarlo

Cuanto más difícil sea meterse en su bolsa, habrá menos posibilidades de que ocurra, de modo que aseguro mi mochila con cerraduras aprobadas por la TSA. Si alguien realmente quiere robar una maleta en un aeropuerto, puede pasar a un objetivo más fácil si el mío está bloqueado. También realizo varias tareas al mismo tiempo en las cerraduras aprobadas por la TSA cuando viajaba.

Espera tus maletas

Llegue al área del aeropuerto donde su equipaje será descargado tan rápido como sea posible después de que aterrice su vuelo. Si vas a la recogida de equipaje, llegarás mucho antes que las maletas; mire por encima de los carruseles ovales grandes para su número de vuelo, que las bolsas de vuelo se arrojarán por un tobogán a ese carrusel. Esté atento a su etiqueta de color, si decidió adjuntar una. Si se están descargando bolsas en el asfalto desde un avión pequeño, mira las tuyas hasta que estén en tu mano (probablemente puedas subir y agarrarlas).

¿Qué debo hacer con el equipaje perdido?

Si su maleta no aparece en el carrusel de equipaje, mire de inmediato la oficina o ventana de equipaje más cercana de la aerolínea (esta sería la gente del equipaje perdido) y repórtelo allí de inmediato (la oficina está cerca, probablemente no esté en otra). nivel). No entre en pánico: su bolso puede demorarse y entrar en otro vuelo. Déle al empleado de la ventana sus talones de equipaje y espere más instrucciones.

¿Qué sucederá cuando informe el equipaje perdido?

El empleado de la ventana de reclamo de equipaje rastreará su equipaje en la computadora primero, utilizando sus talones. Si la maleta no está en otro vuelo, el empleado comenzará a llamar para localizarla o enviar maletas que trabajan para la aerolínea a buscarla. Describe tus cosas y haz una foto de tu equipaje ahora. Utilice este tiempo para obtener su itinerario, ya que puede ser muy frustrante escuchar este proceso de búsqueda.

El empleado le pedirá que complete un formulario de reclamo con información personal pertinente (use su itinerario) y la descripción del equipaje. Proporcione un medio para comunicarse (como un teléfono que funcione) en los próximos días. Dele al empleado la fotografía de su equipaje y conserve una copia del formulario.Siempre es una buena idea tomar una foto de su equipaje antes de volar, para que pueda mostrarles exactamente cómo era si desapareciera.

Luego se le informará que la aerolínea buscará su equipaje y se lo devolverá si lo encuentra. Sí, palabras siniestras. Ahora es seguro suponer que se trata de un equipaje perdido oficialmente, a menos que el empleado lo rastree como si hubiera sido entregado en el carrusel; en ese caso, podría ser robado y usted deberá contactar a la policía.

Lo que la aerolínea hará si su equipaje se ha ido

Si la aerolínea encuentra su bolsa, se la llevarán. De lo contrario, la aerolínea intentará reemplazar el equipaje perdido con la coincidencia más cercana posible (esto no funcionó muy bien en mi triste experiencia personal).

Tiene derecho a la recompensa de contenido; varía según la aerolínea, pero los montos de los límites de la póliza; es posible que no obtenga lo que desea. Averigüe si se le reembolsará si compra reemplazos de artículos de su equipaje perdido ahora (mientras viaja) como ropa y pasta de dientes.

Mantenga su formulario de reclamo para verificar el progreso.

Esta es la razón por la cual debe obtener un seguro de viaje

Soy un gran creyente de que si no puede pagar un seguro de viaje, no puede permitirse el lujo de viajar. Y aunque lo obtengo principalmente para la cobertura médica mientras estoy en el extranjero, tener un seguro de viaje también lo ayudará si su aerolínea pierde su equipaje.

Tan pronto como su equipaje sea declarado perdido, debe llamar a su compañía de seguros de viaje para pedirle consejo sobre qué hacer a continuación. Es posible que le pidan que espere para ver si la aerolínea ha recuperado el equipaje o que le reembolsen las compras de emergencia que necesite mientras espera, como artículos de tocador y ropa. Y si su aerolínea se niega a compensarlo por perder su equipaje? Su seguro de viaje seguramente lo hará.

 

Este artículo fue editado por Lauren Juliff.