Programas de incentivos para viajes de tendencias

Una buena cantidad de viajes de negocios se relaciona con viajes de incentivo. Los viajes de incentivo son viajes relacionados con negocios que están diseñados para proporcionar motivación o incentivos para ayudar a los empresarios a tener más éxito.

Para obtener más información sobre viajes de incentivo, About.com Business Travel Guide David A. Kelly entrevistó a Melissa Van Dyke, presidenta de The Incentive Research Foundation, una organización sin fines de lucro que financia estudios de investigación y desarrolla productos para la industria de incentivos, como así como ayudar a las organizaciones a desarrollar estrategias efectivas de motivación y mejora del rendimiento.

¿Qué son los viajes de negocios / programas de incentivos para empleados?

Durante muchas décadas, los gerentes y propietarios de negocios han utilizado la promesa de viajar a destinos atractivos o exóticos como una herramienta de motivación tanto con su personal interno como con sus socios de canal. Sin embargo, lo que mucha gente no se da cuenta es que en el último medio siglo ha habido una gran cantidad de metodologías basadas en la investigación y mejores prácticas desarrolladas en torno a los viajes de incentivo. Del mismo modo, ahora existe toda una industria de profesionales con experiencia en cuándo y cómo utilizar los viajes de incentivo como una herramienta de motivación dentro de las organizaciones.

Como parte de su estudio, "La Anatomía de un Programa de Viajes de Incentivo", la Fundación de Incentivos para la Investigación proporcionó la siguiente definición concreta para los Programas de Viajes de Incentivos:

"Los programas de viajes de incentivo son una herramienta motivacional para mejorar la productividad o alcanzar objetivos comerciales en los que los participantes obtienen la recompensa en función de un nivel específico de logro establecido por la administración. Los ganadores son recompensados ​​con un viaje y el programa está diseñado para reconocer a los ganadores por sus logros "

¿Quién debería tenerlos y por qué?

Prácticamente en todas las industrias, los programas de viajes de incentivo a menudo se utilizan como una herramienta motivacional con equipos de ventas internos o externos, pero cualquier organización o grupo de trabajo puede usarlos de manera efectiva cuando existe una brecha en la productividad o metas de trabajo no realizadas.

Investigaciones previas realizadas por Stolovitch, Clark y Condly ofrecieron un proceso de ocho pasos que ayuda a los potenciales propietarios de programas a determinar dónde los incentivos serían efectivos y proporciona pautas para la implementación. El primer evento de este modelo de Mejoramiento del Desempeño por Incentivos (PIBI) es la evaluación. Durante la fase de evaluación, los detalles de la gestión se producen cuando existen lagunas entre los objetivos organizativos deseados y el rendimiento de la empresa y donde la motivación es una causa subyacente. La clave de esta evaluación es garantizar que la audiencia objetivo ya tenga las habilidades y herramientas necesarias para cerrar la brecha deseada.

Si estos existen, entonces un programa de viaje de incentivo puede ser una opción fuerte.

¿Cuáles son algunos ejemplos de programas de incentivos y el valor que proporcionan?

En "El impacto a largo plazo de los viajes de incentivo en una compañía de seguros", la investigación descubrió que el costo total del programa de incentivos de viaje por persona calificada (y sus invitados) era de aproximadamente $ 2,600. Usando el promedio mensual de ventas de $ 2,181 para aquellos que calificaron y un nivel promedio de ventas mensuales de $ 859 por agente que no califica, el pago del costo del programa fue de más de dos meses.

En The Anatomy of a Incentive Travel Program (ITP), los investigadores pudieron demostrar que los empleados bien remunerados tienden a tener un mejor desempeño y mantenerse con su compañía por más tiempo que sus pares. El ingreso operativo neto y la tenencia de los participantes en el ITP fue significativamente mayor que para aquellos que no participaron. De los 105 empleados que asistieron al viaje de incentivo de la Corporación, el 55% tuvo las mejores calificaciones de desempeño y la tenencia de cuatro años o más (significativamente más alto que el empleado promedio), y el 88.5 por ciento tuvo las mejores calificaciones de desempeño.

Pero los beneficios de los programas de viajes de incentivos no son solo monetarios y numéricos. Este estudio también detalló una serie de beneficios organizativos, incluida una cultura organizativa positiva y el clima, y ​​delineó los beneficios para las comunidades a las que sirvió el programa de viajes.

Estudios de caso adicionales:

• Estudio de caso de viaje de incentivo de canal
• Estudio de caso de viajes de incentivo basado en nominación

¿Cuáles son los desafíos asociados con armar un programa?

Los principales desafíos con los programas tienden a mantenerse dentro de presupuestos ajustados y ejecutar un programa efectivo que demuestre cierto nivel de rendimiento.

La Anatomía de un estudio de ITP proporcionó cinco elementos recomendados para que los esfuerzos de Incentive Travel tuvieran éxito. Además, para maximizar el beneficio de un programa de viajes de incentivo, la investigación concluyó que el evento de viaje de incentivo debería incluir:

1. Los criterios de ganancia y selección para la recompensa deben estar claramente relacionados con los objetivos comerciales
2. La comunicación sobre el programa y el progreso de los participantes hacia las metas debe ser clara y consistente.
3. El diseño del programa de viaje, incluidos los destinos deseables, las sesiones interactivas y el tiempo de ocio para los que ganan, deberían sumarse a la emoción general.
4. Los ejecutivos y gerentes clave deberían actuar como anfitriones para reforzar el compromiso de la compañía con el programa de recompensa y el reconocimiento.
5. La compañía debe mantener registros detallados que prueben la productividad de los que ganan y sus contribuciones al desempeño financiero de la compañía.

1. reconocimiento de los ganadores
2. oportunidades de networking para los mejores empleados para construir relaciones con otros mejores resultados y la gestión de claves
3. colaboración entre los mejores empleados y la administración acerca de las mejores prácticas e ideas
4. motivación de los que ganan para continuar logrando un alto rendimiento.

El contenido de las reuniones que se debe incluir en un programa de viajes de incentivo también suele ser un desafío para los planificadores que actualmente les permite a los participantes gastar alrededor del 30% de su experiencia en reuniones.

¿Cuál es el retorno de la inversión en este tipo de programas?

En su estudio de investigación, "¿Incentive Travel mejora la productividad?", El IRF descubrió que Incentive travel es una herramienta de promoción de ventas que funciona bien para aumentar la productividad de las ventas. En el caso de la empresa estudiada, la productividad aumentó en promedio un 18%.

En el estudio "Midiendo el ROI de los Programas de Incentivo de Ventas", el ROI de muestra en un Programa de Ventas de Distribuidores utilizando datos Post-Hoc como grupo de control fue del 112%.

Sin embargo, el éxito de estos programas depende de qué tan bien se diseñe y ejecute el programa. En el estudio, "Evaluación del impacto de los programas de incentivos a las ventas", el estudio encontró que si la organización no tomaba en cuenta los cambios que debían ocurrir en los procesos ascendentes y descendentes, el Programa de viajes de incentivo habría arrojado un ROI del -92%. Sin embargo, cuando se consideraron e implementaron estos cambios, el programa logró un ROI real del 84%.

¿Cuáles son las tendencias actuales?

Las tendencias principales en los Programas de Viajes de Incentivo (y el número correspondiente de planificadores que actualmente usan estas opciones) son:

1. Redes sociales para promocionar (40%)
2. Virtual (33%)
3. Responsabilidad social corporativa (33%)
4. Bienestar (33%)
5. Mecánica del juego o gamificación (12%)